ड्राइवरों ने एक प्रमुख कार पार्क प्रबंधन कंपनी पर “गलत” पार्किंग जुर्माना जारी करने का आरोप लगाया है – जिससे एक माँ को कंपनी द्वारा भेजी गई कई ऋण वसूली एजेंसियों से खुद का बचाव करना पड़ रहा है।
जेन विंडर का कहना है कि उन्हें पांच अलग-अलग ऋण वसूली एजेंसियों से पत्र भेजे गए थे, जिनमें से प्रत्येक ने उनसे £170 का भुगतान करने के लिए कहा था, क्योंकि उन पर यूरो कार पार्क द्वारा प्रबंधित लंकाशायर के एक कार पार्क में £2.30 पार्किंग टिकट नहीं खरीदने का आरोप लगाया गया था।
वह उन कई ड्राइवरों में से एक हैं जिन्होंने गार्जियन मनी से अपने अनुभवों के बारे में बात की है और बताया है कि कैसे उन्हें अदालती कार्रवाई की धमकी दी गई थी, जबकि हमें यह बताया गया था कि उन्होंने सबूत दिए थे कि उन्होंने अपनी पार्किंग के लिए भुगतान किया था।
यूरो कार पार्क सुपरमार्केट, अस्पतालों, हवाई अड्डों और विश्वविद्यालयों सहित संगठनों के लिए यूके और आयरलैंड में 3,000 से अधिक कार पार्कों का प्रबंधन करता है।
कंपनी हाल ही में मुश्किल में फंस गई जब नियामक को जानकारी सौंपने में विफल रहने के बाद यूके के प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण द्वारा उस पर £473,000 का जुर्माना लगाया गया।
कंपनी यह पहचानने के लिए स्वचालित नंबर प्लेट पहचान (एएनपीआर) तकनीक का उपयोग करती है कि लोगों ने भुगतान किया है या नहीं, और जिनके पास सही टिकट नहीं है, उन पर जुर्माना लगाते हुए पार्किंग शुल्क नोटिस (पीसीएन) भेजती है।
एक स्वतंत्र अपील सेवा, पोपला के अनुसार, यूरो कार पार्क द्वारा जारी किए गए पीसीएन एक अन्य प्रमुख फर्म द्वारा जारी किए गए जुर्माने के बाद दूसरा सबसे अधिक अपील वाला जुर्माना था, 2023 में यूरो कार पार्क के पीसीएन के लिए 12,000 अपील प्रस्तुतियाँ और 2024 में 15,000 अपील प्रस्तुतियाँ थीं।
नवंबर 2023 में कंपनी ने विंडर को £100 पार्किंग शुल्क का नोटिस भेजा और कर्ज चुकाने के लिए 28 दिन का समय दिया।
51-वर्षीय महिला का कहना है कि उसने “झूठा” नोटिस मानते हुए अपील की थी, यह साबित करने के लिए कि उसने भुगतान किया था, यूरो कार पार्क को एक बैंक विवरण और अपने पार्किंग टिकट की तस्वीर भेजी थी। उसकी अपील खारिज कर दी गई – हालाँकि, उसे केवल £20 प्रशासन शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा गया था।
यह मानते हुए कि उसने “कुछ भी गलत नहीं” किया है, उसने £20 के अनुरोध को तब तक नजरअंदाज कर दिया जब तक कि उस पर ऋण वसूली एजेंसी के पत्रों की बौछार नहीं हो गई।
पहली बार मार्च 2024 में आया जब प्रेस्टन निवासी से डेट रिकवरी प्लस नामक कंपनी ने संपर्क किया। इसमें कहा गया है कि उस पर £170 का बकाया है और यदि उसने कर्ज का भुगतान नहीं किया, तो उसे अदालती कार्रवाई का सामना करना पड़ेगा, और बंधक, ऋण और क्रेडिट कार्ड तक उसकी पहुंच प्रभावित हो सकती है।
विंडर ने एजेंसी को फोन करके कहा कि उसके पास भुगतान के सबूत हैं और वह कर्ज का भुगतान नहीं करेगी, लेकिन उसका कहना है कि उन्होंने जोर देकर कहा कि वह भुगतान करे।
अगले 14 महीनों में, विंडर को पांच अलग-अलग ऋण वसूली एजेंसियों से पत्र प्राप्त हुए जिसमें £170 के भुगतान की मांग की गई।
वह कहती हैं, ”मैं काफी चिंतित थी कि कोई मेरे दरवाजे पर आकर उन पैसों की मांग कर सकता है जो मुझ पर बकाया नहीं थे – यह भयानक था।”
प्रेस्टन कंबाइंड कोर्ट सेंटर ने जून 2025 में उनसे संपर्क किया, जिसमें कहा गया कि यूरो कार पार्क्स ने अदालत में दावा पेश किया था और उन्हें कर्ज पर सुनवाई में भाग लेना था, जो इस समय तक बढ़कर £278 हो गया था।
कंपनी के खिलाफ अपने बचाव में आश्वस्त होकर, वह कहती है: “मुझे छोटे लोगों के लिए खड़ा होना पड़ा, क्योंकि ये बड़ी कंपनियां ऐसा करने का जोखिम उठा सकती हैं, और अधिकांश लोग वास्तव में अदालत और कर्ज लेने वालों की धमकी से भुगतान करेंगे।”
अंतिम समय में अदालत ने उन्हें बताया कि यूरो कार पार्क्स ने कर्ज चुकाना बंद कर दिया है।
उसने कहा: “मैंने इसे दो साल तक इसी तरह झेला और अब उन्होंने इसे बंद कर दिया है… मेरे लिए, यह अपराध स्वीकार करना था।”
अन्य ड्राइवरों ने समीक्षा वेबसाइट ट्रस्टपिलॉट पर इसी तरह की कहानियों की सूचना दी है – जहां, लेखन के समय, कंपनी की 3,000 से अधिक समीक्षाओं में से 99% एक-स्टार थीं – और सोशल मीडिया साइट फेसबुक, और गार्जियन मनी पर।
केली हेडॉक को नवंबर 2023 में पार्किंग के बाद £100 पीसीएन जारी किया गया था, जब उन्होंने मैनचेस्टर में दोपहर में कुछ खरीदारी की थी।
फिर, 55 वर्षीय महिला ने यूरो कार पार्क को अपने पार्किंग टिकट और बैंक स्टेटमेंट की एक तस्वीर भेजी, लेकिन उसकी अपील खारिज कर दी गई। वह कर्ज वसूलने वालों की धमकियों से अभिभूत थी।
वह कहती है कि कर्ज़ वसूलने वालों ने “उसकी बात नहीं सुनी” और भुगतान की मांग की।
विगन निवासी का वर्णन है कि कर्ज लेने वालों ने उसे कर्ज चुकाने के लिए “धमकाने वाली रणनीति” का इस्तेमाल किया, जो जून 2024 तक बढ़कर £170 हो गया था।
उन्हें मई 2025 में सिविल नेशनल बिजनेस सेंटर से एक पत्र मिला जिसमें कहा गया था कि यूरो कार पार्क्स उन्हें £277 के लिए अदालत में ले गया था।
लेकिन अदालत की तारीख से ठीक पहले, विगन काउंसिल के पालक देखभाल कार्यकर्ता को ऋण वसूली फर्मों में से एक से फोन आया, जो £ 75 का भुगतान करने पर मामले को खत्म करने पर सहमत हुआ।
वह कहती है: “मुझे पैसे नहीं देने चाहिए थे। पालक देखभालकर्ता के रूप में मुझे जो नौकरी मिली है वह काफी तनावपूर्ण हो सकती है, और मैं उससे अकेले ही निपट सकता हूँ।
“लेकिन जमानतदारों और अदालतों का खतरा होना, लोगों का आपको धमकाना और आप जो कहते हैं उस पर विश्वास न करना, वास्तव में भयानक है।”
“इससे मुझे बहुत तनाव हुआ, और मैंने सिर्फ पैसे का भुगतान किया ताकि वे सभी दूर जा सकें।”
यूरो कार पार्क और कई ऋण संग्राहकों के साथ डेढ़ साल तक काम करने के बाद, हेडॉक का कहना है कि वह पूरे अनुभव के बारे में “बहुत कड़वा” महसूस करती है।
माइकल लक्की – जिनके बैंक स्टेटमेंट और पार्किंग टिकट को भी एक अपील में खारिज कर दिया गया था – का कहना है कि £170 पीसीएन पर यूरो कार पार्क और कई ऋण संग्राहकों से लड़ना “मानसिक रूप से थका देने वाला” था।
उनका कहना है कि ढाई साल की कठिन परीक्षा, जो जून 2023 में बेडफोर्डशायर कार पार्क में पार्क करने से शुरू हुई, ने उनके जीवन को प्रभावित किया और उन्हें घबराहट की स्थिति में डाल दिया।
लक्की को अंततः दिसंबर 2025 में यूरो कार पार्क और ऋण संग्राहकों से मुक्त कर दिया गया, जब पार्किंग कंपनी द्वारा काउंटी अदालत को सुनवाई शुल्क का भुगतान करने में विफल रहने के बाद £282 का अदालती दावा रद्द कर दिया गया।
गार्जियन मनी ने मामलों का विवरण यूरो कार पार्क को भेजा और प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कई प्रयास किए, लेकिन उसने कोई जवाब नहीं दिया।
