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आप एक फ्लाइट बुक करें. आप पुनर्निर्धारित करें. फिर आप यात्रा बीमा को शीघ्रता से निपटाने का प्रयास करें ताकि आप अपने दिन के साथ आगे बढ़ सकें। रोसेट के साथ बिल्कुल यही हुआ। वह एलियांज तक पहुंचने की कोशिश कर रही थी, जो एक बड़ी यात्रा बीमा कंपनी है, जहां कई एयरलाइंस बुकिंग के बाद ग्राहकों को निर्देशित करती हैं।
कुछ ही सेकंड में, वह एक घोटालेबाज से बात कर रही थी जो पूरी तरह से वैध लग रहा था। यहां बताया गया है कि उसने इसका वर्णन कैसे किया:
“मैंने एलियांज को गूगल पर खोजा और फोन नंबर पर क्लिक किया। इसका उत्तर 1 सेकंड के भीतर दिया गया… यह वह एलियांज नहीं था जिससे मैं बात कर रहा था। उनके पास मेरा सिटीकार्ड नंबर और मेरी जन्मतिथि है…. जब मैंने इस पर सवाल उठाया, तो उन्होंने कहा ‘मैं आपके कार्ड से शुल्क नहीं लूंगा’ और फोन काट दिया।”
यह अहसास जोर मारता है। अचानक, आप अपने दिमाग में सब कुछ दोहराना शुरू कर देते हैं। शायद आपने सोचा हो कि आप जानते हैं कि क्या देखना है। फिर भी, निराशा तेजी से घर करती है। यहाँ सच्चाई है: स्मार्ट, सावधान लोगों के साथ ऐसा हर दिन होता है। और घोटाले और भी पुख्ता होते जा रहे हैं.
ऑनलाइन घोटालों से लड़ने के लिए तकनीकी दिग्गज एकजुट हुए
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खोज परिणामों में नकली फ़ोन नंबर, बिना सोचे-समझे कॉल करने वालों को निशाना बनाकर यात्रा बीमा घोटालों में वृद्धि को बढ़ावा दे रहे हैं। (जूलिया ताबा/गेटी इमेजेज)
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यह फर्जी यात्रा बीमा फोन घोटाला कैसे काम करता है
इसे खोज परिणाम घोटाले के रूप में जाना जाता है, और यह इस समय सबसे तेजी से बढ़ती धोखाधड़ी की रणनीति में से एक है।
यहाँ विशिष्ट प्लेबुक है:
- आप किसी यात्रा बीमा प्रदाता, एयरलाइन या अपने बैंक जैसी कंपनी की खोज करते हैं
- एक नकली फ़ोन नंबर परिणामों के शीर्ष पर या किसी विज्ञापन में दिखाई देता है
- आप कॉल करें और एक प्रोफेशनल-साउंडिंग कॉल सेंटर पर पहुंचें
- घोटालेबाज मददगार, तेज और आत्मविश्वास से काम करता है
- वे भुगतान विवरण या व्यक्तिगत जानकारी मांगते हैं
रोसेट के मामले में, जब आप पीछे हटेंगे तो कई स्पष्ट संकेत थे:
- कॉल का तुरंत उत्तर दिया गया
- मूल्य निर्धारण असामान्य रूप से अधिक लगा
- ईमेल फर्जी डोमेन से आया था
- एजेंट ने प्राधिकरण के लिए दबाव डाला
एक बार जब उसने इस पर सवाल उठाया, तो घोटालेबाज ने फोन काट दिया। यह क्लासिक व्यवहार है.
इस फ़ोन घोटाले में फँसना इतना आसान क्यों है?
यह कोई घटिया धोखाधड़ी नहीं है. जब आपका ध्यान भटकता है तो यह आपको पकड़ने के लिए परिष्कृत, तेज़ और डिज़ाइन किया गया है। यहाँ बताया गया है कि यह इतना अच्छा क्यों काम करता है:
1) आप खोज परिणामों पर भरोसा करते हैं
अधिकांश लोग मानते हैं कि खोज परिणाम सुरक्षित हैं। घोटालेबाज फर्जी लिस्टिंग और विज्ञापनों के जरिए उस भरोसे का फायदा उठाते हैं।
2) समय दबाव बनाता है
आप अक्सर यात्रा में बदलाव, देरी या समय सीमा से जूझ रहे होते हैं। इससे आपका बचाव कम हो जाता है।
3) वे वैध लगते हैं
ये स्पष्ट घोटालेबाज नहीं हैं. कई लोग प्रशिक्षित एजेंटों के साथ स्क्रिप्टेड कॉल सेंटर संचालित करते हैं।
4) वे तेजी से चलते हैं
कुछ ही सेकंड में जवाब देने से यह भ्रम पैदा हो जाता है कि आप सही कंपनी में पहुंच गए हैं।
एसएसए प्रतिरूपण घोटाले अधिक व्यक्तिगत होते जा रहे हैं
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एक त्वरित Google खोज ने एक महिला को वैध बीमाकर्ता के रूप में प्रस्तुत करने वाले एक विश्वसनीय घोटाले वाले कॉल सेंटर तक पहुंचाया। (गोलिबो/गेटी इमेजेज)
घोटालेबाज को वास्तव में क्या जानकारी मिली?
रोसेट की स्थिति में, घोटालेबाज ने प्राप्त किया:
- क्रेडिट कार्ड नंबर
- जन्मतिथि
वह संयोजन मायने रखता है. तत्काल शुल्क के बिना भी, घोटालेबाज अक्सर:
- बाद में छोटे लेन-देन का परीक्षण करें
- पहचान-आधारित धोखाधड़ी का प्रयास करें
- अपना डेटा अन्य अपराधियों को बेचें
यही कारण है कि आपको इसे एक समझौता किए गए कार्ड की स्थिति के रूप में मानना चाहिए, भले ही अभी तक कुछ भी शुल्क नहीं लिया गया हो।
आपके लिए इसका क्या मतलब है
इस प्रकार का घोटाला आपके डिवाइस को हैक करने पर निर्भर नहीं करता है। यह आपको गलत नंबर पर कॉल करने के लिए बरगलाने पर निर्भर करता है। इसका मतलब है कि कोई भी इसकी चपेट में आ सकता है.
आप यात्रा की बुकिंग कर रहे होंगे, बिलिंग समस्या का समाधान कर रहे होंगे या तकनीकी सहायता को कॉल कर रहे होंगे। एक गलत क्लिक आपको एक घोटालेबाज के सीधे संपर्क में डाल देता है जो पहले से ही वास्तविक कंपनी जैसा लगता है।
खतरा सिर्फ शुरुआती कॉल नहीं है. यदि आपकी जानकारी का पुन: उपयोग या साझा किया जाता है तो आगे यही होता है।
नकली फोन घोटाले से खुद को कैसे बचाएं
आगे बढ़ते हुए इस सटीक परिदृश्य से खुद को बचाने का तरीका यहां बताया गया है:
1) खोज परिणामों से प्राप्त फ़ोन नंबरों पर कभी भरोसा न करें
हमेशा सीधे कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और वहां संपर्क पृष्ठ ढूंढें।
2) अपने कार्ड या पुष्टिकरण ईमेल पर मौजूद नंबर का उपयोग करें
त्वरित खोज के माध्यम से मिलने वाली किसी भी चीज़ की तुलना में ये कहीं अधिक विश्वसनीय हैं।
3) त्वरित उत्तर और दबाव पर नजर रखें
वास्तविक कंपनियाँ शायद ही तुरंत उत्तर देती हैं और तत्काल भुगतान विवरण के लिए दबाव डालती हैं
आपके कथन पर लगाया गया $4 का शुल्क धोखाधड़ी क्यों हो सकता है?
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एलियांज़ सहायता की खोज करने वाला एक यात्री एक घोटालेबाज के पास पहुंचा, जिसने व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी को सेकंडों में उजागर कर दिया। (फिजकेस/गेटी इमेजेज)
4) ईमेल डोमेन को ध्यान से जांचें
यदि यह आधिकारिक कंपनी डोमेन से मेल नहीं खाता है, तो यह एक खतरे का संकेत है।
5) क्षतिग्रस्त कार्डों को तुरंत बदलें
धोखाधड़ी सामने आने का इंतज़ार न करें. तुरंत नए कार्ड नंबर का अनुरोध करें.
6) वास्तविक समय अलर्ट चालू करें
लेनदेन अलर्ट सक्षम करें ताकि आप संदिग्ध गतिविधि को जल्दी पकड़ सकें
7) व्यक्तिगत डेटा उजागर होने पर आपका क्रेडिट फ्रीज कर दें
यह पहचान की चोरी के खिलाफ सुरक्षा की एक मजबूत परत जोड़ता है।
8) पहचान की चोरी से सुरक्षा पर विचार करें
यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी उजागर हो गई है, तो पहचान चोरी संरक्षण आपकी पहचान की निगरानी कर सकता है, आपको संदिग्ध गतिविधि के प्रति सचेत कर सकता है और कुछ गलत होने पर तुरंत प्रतिक्रिया देने में आपकी सहायता कर सकता है। सर्वोत्तम पहचान चोरी संरक्षण पर मेरी युक्तियाँ और सर्वोत्तम चयन देखेंसाइबरगाय.कॉम.
9) अपना व्यक्तिगत डेटा सार्वजनिक डेटाबेस से हटा दें
डेटा ब्रोकर साइटें आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करती हैं और बेचती हैं। आपकी जानकारी हटाने से घोटालेबाजों द्वारा आपको दोबारा ढूंढने और निशाना बनाने की संभावना कम हो जाती है। डेटा हटाने वाली सेवाओं के लिए मेरी शीर्ष पसंद देखें और यह पता लगाने के लिए निःशुल्क स्कैन प्राप्त करें कि क्या आपकी व्यक्तिगत जानकारी पहले से ही वेब पर मौजूद है।साइबरगाय.कॉम.
रोसेट ने जो किया वह सही था
इसे बाहर बुलाना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह मायने रखता है।
- उन्होंने कीमत पर सवाल उठाया
- उसने फोन करने वाले को चुनौती दी
- आरोप लगने से पहले वह रुक गई
- उसने तुरंत अपने बैंक से संपर्क किया
उन कदमों से क्षति काफी कम हो गई। यह बहुत आगे तक जा सकता था.
कर्ट की मुख्य बातें
इस तरह के घोटाले लापरवाह होने के बारे में नहीं हैं। वे इंसान होने के बारे में हैं। आप किसी समस्या को शीघ्रता से हल करने का प्रयास कर रहे थे. घोटालेबाज ठीक उसी क्षण के लिए तैयार था। सबसे बड़ा उपाय सरल है: जब पैसा या व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो तो धीमे हो जाएं। किसी फ़ोन नंबर को सत्यापित करने के लिए कुछ अतिरिक्त सेकंड भी बहुत बड़ा अंतर ला सकते हैं। और अगर कुछ बुरा लगता है, तो उस वृत्ति पर भरोसा करें।
यदि आपको अभी अपने बैंक या एयरलाइन को कॉल करने की आवश्यकता है, तो क्या आप ऑनलाइन देखे गए पहले नंबर पर भरोसा करेंगे? हमें यहां लिखकर बताएंसाइबरगाय.कॉम.
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