आवास आरक्षण वेबसाइट बुकिंग.कॉम को “अनधिकृत पार्टियों” द्वारा ग्राहकों के विवरण तक पहुंच प्राप्त करने के कारण डेटा उल्लंघन का सामना करना पड़ा है।
प्लेटफ़ॉर्म ने कहा कि उसने “कुछ संदिग्ध गतिविधि देखी है जिसमें अनधिकृत तीसरे पक्ष हमारे कुछ मेहमानों की बुकिंग जानकारी तक पहुँचने में सक्षम थे”।
इसमें कहा गया है, ”गतिविधि का पता चलने पर, हमने समस्या को नियंत्रित करने के लिए कार्रवाई की।” “हमने इन आरक्षणों के लिए पिन नंबर अपडेट कर दिया है और अपने मेहमानों को सूचित कर दिया है।”
कंपनी, जिसका मुख्यालय एम्स्टर्डम में है, दुनिया भर में 30 मिलियन से अधिक आवास स्थलों की सूची बनाती है और कहती है कि यह “लाखों यात्रियों” को अनुभव, परिवहन और रहने के स्थानों से जोड़ती है।
बुकिंग.कॉम ने यह बताने से इनकार कर दिया कि हैक ने कितने लोगों को प्रभावित किया है। एक प्रवक्ता ने कहा कि “वित्तीय जानकारी तक पहुंच नहीं थी”।
प्रभावित ग्राहकों को कंपनी की ओर से भेजे गए एक ईमेल में कहा गया है कि हैकर्स ग्राहक द्वारा किए गए पिछले आरक्षण से जुड़ी “कुछ बुकिंग जानकारी” तक पहुंचने में सक्षम हो सकते हैं।
इसमें कहा गया है, ”अब तक की हमारी जांच के निष्कर्षों के आधार पर, प्राप्त जानकारी में बुकिंग विवरण और नाम, ईमेल, पते, बुकिंग से जुड़े फोन नंबर और वह सब कुछ शामिल हो सकता है जो आपने आवास के साथ साझा किया हो।”
यह बुकिंग.कॉम पर साइबर अपराध प्रयासों की श्रृंखला में नवीनतम है। कंपनी हाल ही में अपने प्लेटफ़ॉर्म पर ऑनलाइन घोटालों की बढ़ती संख्या से जूझ रही है, जिसमें धोखेबाज यात्रा से पहले पूर्व-अधिकृत या सत्यापित करने के लिए भुगतान विवरण मांगते हैं, और फिर उच्च रकम वसूलते हैं।
2018 में, अपराधियों ने संयुक्त अरब अमीरात में होटल कर्मचारियों से लॉगिन विवरण चुराने के लिए फ़िशिंग रणनीति का इस्तेमाल किया, और फिर प्लेटफ़ॉर्म पर 4,000 से अधिक लोगों के बुकिंग डेटा तक पहुंच प्राप्त करने में सक्षम थे।
बुकिंग.कॉम ने 22 दिन देरी से डच गोपनीयता नियामक को उल्लंघन की सूचना दी, जिसके परिणामस्वरूप €475,000 का जुर्माना लगाया गया।
व्यापक उद्योग को बुकिंग वेबसाइटों पर फर्जी लिस्टिंग के प्रसार पर रोक लगाने की मांग का भी सामना करना पड़ रहा है।
बुकिंग.कॉम का स्वामित्व बुकिंग होल्डिंग्स के पास है, जो 137 अरब डॉलर की अमेरिकी कंपनी है, जिसके पास ओपनटेबल, एगोडा और कयाक का भी स्वामित्व है। समूह का मुख्यालय नॉरवॉक, कनेक्टिकट में है और दुनिया भर में 24,000 से अधिक लोग कार्यरत हैं।
