10 अक्टूबर, 2025 को सैन डिएगो, कैलिफ़ोर्निया में उनके एक स्टोर के बाहर एक बेस्ट बाय लोगो प्रदर्शित किया गया है।
केविन कार्टर | गेटी इमेजेज
सर्वश्रेष्ठ खरीद बुधवार को कहा गया कि कंपनी के अनुभवी जेसन बोनफिग 31 अक्टूबर को रिटेलर के सीईओ के रूप में कोरी बैरी की जगह लेंगे, बेस्ट बाय के रूप में कार्यभार संभालते हुए स्थिर बिक्री को तोड़ने की कोशिश करेंगे।
49 वर्षीय बोनफिग मुख्य ग्राहक, उत्पाद और पूर्ति अधिकारी हैं और 1999 में एक इन्वेंट्री विश्लेषक के रूप में रिटेलर में शामिल होने के बाद रैंकों में आगे बढ़े। वह बेस्ट बाय के छठे मुख्य कार्यकारी अधिकारी बनेंगे और कंपनी के बोर्ड में शामिल होंगे।
कंपनी ने एक समाचार विज्ञप्ति में कहा, बैरी पद छोड़ने के बाद छह महीने तक रणनीतिक सलाहकार के रूप में बने रहेंगे। वह कंपनी के संस्थापक डिक शुल्ज़ के बाद कंपनी के इतिहास में दूसरी सबसे लंबे समय तक कार्यकाल वाली सीईओ हैं।
बेस्ट बाय के नेतृत्व में बदलाव तब आता है जब खुदरा विक्रेता सार्थक बिक्री वृद्धि को वापस लाने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता-सक्षम मोबाइल फोन और लैपटॉप की लहर का फायदा उठाने की कोशिश करता है।
बेस्ट बाय के अनुभवी जेसन बोनफिग (दाएं) इस शरद ऋतु में सीईओ की भूमिका में कदम रखेंगे। वह कोरी बैरी का स्थान लेंगे, जो 2019 से सीईओ हैं।
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सीएनबीसी के साथ एक साक्षात्कार में, बैरी ने कहा कि बेस्ट बाय बदलाव के लिए एक अच्छे क्षण में है। उन्होंने कहा कि ग्राहक और कर्मचारी मेट्रिक्स में सुधार के साथ कंपनी “गति में बढ़ोतरी” देख रही है और यह एक ऐसे चरण में प्रवेश कर रही है जहां कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की दुनिया को नया आकार देना शुरू कर दिया है।
उन्होंने इसे तीन से पांच साल की यात्रा बताते हुए कहा, “यह हमारे काम करने के तरीके को बदल देगा। यह लोगों के खरीदारी करने के तरीके को बदल देगा, लेकिन विशेष रूप से हमारे उद्योग में, यह उन उपकरणों को बदल देगा जिन्हें हम बेचते हैं।”
उन्होंने कहा, “किसी के लिए उस तरह के अगले क्षितिज को आगे बढ़ाना महत्वपूर्ण है।”
बोनफिग ने सीएनबीसी को बताया कि एआई न केवल बेस्ट बाय द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों को ताज़ा करेगा, बल्कि ग्राहकों के लिए नई श्रेणियां और नई सुविधाएँ भी खोलेगा। उदाहरण के लिए, उन्होंने कहा, रे-बैन मेटा चश्मा पहले मौजूद नहीं था।
उन्होंने कहा, “आप देखेंगे कि हम यह सुनिश्चित करना जारी रखेंगे कि हम डिजिटल रूप से और अपने स्टोरों में, जितनी जल्दी हो सके उन्हें अपने ग्राहकों के सामने ला सकें।”
बैरी ने कहा कि बोनफिग नेतृत्व संभालने के लिए बिल्कुल उपयुक्त है, क्योंकि वह अधिक बिक्री और अधिक मुनाफा कमाने के लिए बेस्ट बाय की रणनीति के महत्वपूर्ण हिस्सों की देखरेख करता है, जिसमें उसका थर्ड-पार्टी डिजिटल मार्केटप्लेस भी शामिल है, जिसे अगस्त में अमेरिका में लॉन्च किया गया था और उसका विज्ञापन व्यवसाय, बेस्ट बाय विज्ञापन भी शामिल है।
अपनी वर्तमान भूमिका में, बोनफिग बिक्री, विपणन, आपूर्ति श्रृंखला और ई-कॉमर्स की भी देखरेख करता है।
बेस्ट बाय के सीईओ का परिवर्तन इसलिए हुआ क्योंकि पिछले चार वर्षों में इसकी बिक्री में गिरावट आई है, जिसके लिए बेस्ट बाय ने धीमे आवास बाजार, कीमत के प्रति जागरूक अमेरिकी उपभोक्ताओं और कम तकनीकी नवाचार को जिम्मेदार ठहराया है।
कंपनी ने कहा कि कम से कम उनमें से कुछ गतिशीलता इस वित्तीय वर्ष में जारी रहने की संभावना है। बेस्ट बाय ने मार्च की शुरुआत में कहा था कि उसे राजस्व $41.2 बिलियन से $42.1 बिलियन के बीच रहने की उम्मीद है, जबकि पिछले वित्तीय वर्ष में यह $41.69 बिलियन था। यह उम्मीद करता है कि प्रति शेयर समायोजित आय $6.30 से $6.60 तक होगी, क्योंकि पिछले वित्तीय वर्ष के लिए प्रति शेयर समायोजित आय $6.43 थी।
इसमें कहा गया है कि तुलनीय बिक्री, एक मीट्रिक जो ऑनलाइन बिक्री और कम से कम 14 महीने खुले स्टोरों में बिक्री को ट्रैक करती है, 1% की गिरावट से लेकर 1% की वृद्धि तक होगी।
51 वर्षीय बैरी कंपनी के शीर्ष पद पर लगभग सात वर्षों के बाद पद छोड़ देंगे। जून 2019 में भूमिका शुरू करने के बाद वह बेस्ट बाय का नेतृत्व करने वाली पहली महिला बनीं। उन्होंने तेजी से बदलाव और मांग में बढ़ोतरी की अवधि के दौरान बेस्ट बाय का नेतृत्व किया – जिसमें कोविड महामारी के दौरान कंप्यूटर मॉनीटर और रसोई उपकरणों को खरीदने की भीड़ भी शामिल थी – आपूर्ति श्रृंखला सिरदर्द, उच्च मुद्रास्फीति और राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प की वैश्विक टैरिफ में तेज वृद्धि के साथ।
कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष डेविड केनी ने एक बयान में कहा कि बैरी ने “हमारे द्वारा देखे गए सबसे कठिन और अनिश्चित समय में से कुछ के माध्यम से हमारे कर्मचारियों, ग्राहकों, भागीदारों और शेयरधारकों के लिए मूल्य बढ़ाने के लिए एक आत्मविश्वास और स्थिर हाथ और एक अविश्वसनीय प्रतिबद्धता के साथ बेस्ट बाय का मार्गदर्शन किया।”
बेस्ट बाय के स्टॉक ने भी उस उथल-पुथल को प्रतिबिंबित किया है। जिस दिन उन्होंने सीईओ के रूप में शुरुआत की, उस दिन कंपनी के शेयरों की कीमत 65.52 डॉलर थी, लेकिन 22 नवंबर, 2021 को वे 138 डॉलर के सर्वकालिक उच्च स्तर पर पहुंच गए।
बेस्ट बाय के शेयर मंगलवार को $66.59 पर बंद हुए, जिससे कंपनी का मार्केट कैप $13.93 बिलियन हो गया। मंगलवार की समाप्ति तक, बेस्ट बाय का स्टॉक पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 7% ऊपर है और इस वर्ष लगभग 0.5% नीचे है। इसकी तुलना समान समय अवधि के दौरान क्रमशः एसएंडपी 500 के लगभग 37% लाभ और 3% वृद्धि से की जाती है।
बुधवार को सुबह के कारोबार में कंपनी के शेयर 4% से ज्यादा नीचे थे।
बेस्ट बाय को निवेशकों के बीच कुछ संदेह का सामना करना पड़ रहा है। इस महीने की शुरुआत में, गोल्डमैन सैक्स ने कंपनी के स्टॉक को खरीद से घटाकर बेचने की श्रेणी में डाल दिया था।
एक इक्विटी रिसर्च नोट में, खुदरा विश्लेषक केट मैकशेन ने कहा कि कंपनी को साल की पहली तिमाही में उच्च कर रिफंड से उछाल मिल सकता है क्योंकि ग्राहक नए उपकरण खरीदते हैं। फिर भी उन्होंने कहा कि उन्हें उम्मीद है कि शेष वर्ष के दौरान बिक्री और मार्जिन पर दबाव रहेगा क्योंकि उच्च मेमोरी लागत से कंप्यूटर और लैपटॉप की कीमतें बढ़ जाती हैं और उपभोक्ता सस्ते उपकरणों की ओर रुख करते हैं।
इसके अलावा, उन्होंने कहा, बेस्ट बाय के उपकरणों और अन्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की बिक्री पिछड़ गई है, यहां तक कि प्रतिस्पर्धियों की भी होम डिपो और लोवे का मजबूत बिक्री रुझान पोस्ट किए हैं।
आर्थिक पृष्ठभूमि के बावजूद, बोनफिग ने कहा कि बेस्ट बाय की टीमें “हमेशा अपने ग्राहकों के जितना करीब हो सके रहने पर ध्यान केंद्रित करती हैं,” चाहे खरीदार मूल्य, सहजता या प्रेरणा चाहते हों।
बैरी ने कहा कि एक विशेष उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेलर के रूप में बेस्ट बाय का बिजनेस मॉडल “जब हम नवाचार को प्रतिस्थापन चक्रों के साथ जुड़ते हुए देखते हैं” सबसे अच्छा काम करता है – उन्होंने कहा कि एक गतिशीलता फिर से लौट रही है। उन्होंने कहा, इसका एक संकेत कंपनी की कंप्यूटिंग में लगातार नौ तिमाहियों में बिक्री वृद्धि है।
“हम संकेतक देखना शुरू कर रहे हैं,” उसने कहा। “जैसे-जैसे अधिक नवप्रवर्तन बढ़ रहा है, हमें लगता है कि हम इसका लाभ उठाने के लिए अच्छी तरह तैयार हैं।”
