टेक्सास के अटॉर्नी जनरल केन पैक्सटन ने नेटफ्लिक्स के खिलाफ सोमवार को एक व्यापक मुकदमा दायर किया, जिसमें हॉलीवुड स्ट्रीमिंग दिग्गज पर बच्चों सहित उनके राज्य के लोगों की “जासूसी” करने और सहमति के बिना उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करने का आरोप लगाया गया।
इस कहानी को विज्ञापन-मुक्त पढ़ने के लिए सदस्यता लें
विज्ञापन-मुक्त लेखों और विशिष्ट सामग्री तक असीमित पहुंच प्राप्त करें।
“नेटफ्लिक्स वह विज्ञापन-मुक्त और बच्चों के अनुकूल मंच नहीं है जिसका वह दावा करता है। इसके बजाय, इसने अरबों कमाने के लिए उपभोक्ताओं के निजी डेटा का दोहन करते हुए उन्हें गुमराह किया है,” पैक्सटन ने मुकदमे के साथ एक बयान में कहा, जो कोलिन काउंटी में राज्य अदालत में दायर किया गया था।
एक बयान में, नेटफ्लिक्स के प्रवक्ता ने कहा कि मुकदमे में “योग्यता का अभाव है और यह गलत और विकृत जानकारी पर आधारित है।”
प्रवक्ता ने कहा, ”नेटफ्लिक्स हमारे सदस्यों की गोपनीयता को गंभीरता से लेता है और जहां भी हम काम करते हैं, गोपनीयता और डेटा-सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करता है।” “हम अदालत में टेक्सास अटॉर्नी जनरल के आरोपों को संबोधित करने और हमारे उद्योग-अग्रणी, बच्चों के अनुकूल माता-पिता के नियंत्रण और पारदर्शी गोपनीयता प्रथाओं को समझाने के लिए उत्सुक हैं।”
पैक्सटन के मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि नेटफ्लिक्स ने “निगरानी मशीनरी” बनाई है जो वयस्कों और बच्चों के प्रोफाइल के माध्यम से उपयोगकर्ताओं की देखने की आदतों, प्राथमिकताओं, उपकरणों, घरेलू नेटवर्क, एप्लिकेशन उपयोग और “अन्य संवेदनशील व्यवहार संबंधी डेटा” को ट्रैक और लॉग करती है।
मुकदमे में कहा गया है कि नेटफ्लिक्स ने एक बार खुद को “बच्चों के अनुकूल और विज्ञापन-मुक्त बिग टेक विकल्प” के रूप में चित्रित किया होगा। “लेकिन पर्दे के पीछे,” यह कहा जाता है, “नेटफ्लिक्स ने चुपचाप चौंका देने वाले पैमाने का एक व्यवहार-निगरानी कार्यक्रम बनाया।”
नेटफ्लिक्स, जो कहता है कि उसके दुनिया भर में 325 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, अमेरिका में विज्ञापन-समर्थित और विज्ञापन-मुक्त दोनों सदस्यता पैकेज प्रदान करता है। इसने 2022 के अंत में एक विज्ञापन-समर्थित स्तर शुरू किया।
मुक़दमे में कहा गया है, “नेटफ्लिक्स की वर्षों पुरानी चाल-चलन ने कंपनी को वहीं पहुंचा दिया है जहां उसने कभी नहीं पहुंचने का वादा किया था: बच्चों और परिवारों को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर जोड़ना, उन उपयोगकर्ताओं को डेटा के लिए खनन करना, और फिर उस डेटा को वैश्विक विज्ञापन दिग्गजों के लिए आकर्षक इंटेलिजेंस में परिवर्तित करना।”
59 पेज की फाइलिंग में कहा गया है कि नेटफ्लिक्स ने अपने प्लेटफॉर्म को “भ्रामक तरीके से नशे की लत बनाने के लिए डिज़ाइन किया है”, जिसमें “नेटफ्लिक्स उनसे जो कार्रवाई चाहता है उसे करने के लिए उपयोगकर्ताओं को हेरफेर करने के लिए डिज़ाइन की गई सूक्ष्म सुविधाओं” पर प्रकाश डाला गया है, जैसे कि इसके ऑटोप्ले फ़ंक्शन का उपयोग करना।
डिज़्नी+, एचबीओ मैक्स और अन्य प्रमुख मनोरंजन स्ट्रीमिंग सेवाओं में ऑटोप्ले फ़ंक्शन भी हैं।
विभिन्न प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म, विशेष रूप से मेटा के फेसबुक और इंस्टाग्राम, डेटा-माइनिंग प्रथाओं के साथ-साथ उन विशेषताओं पर बढ़ती कानूनी जांच का सामना कर रहे हैं जिन्हें आलोचक व्यसनी या असुरक्षित मानते हैं।
मार्च के अंत में, लॉस एंजिल्स काउंटी जूरी ने मेटा और गूगल के यूट्यूब को अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के डिजाइन या संचालन में लापरवाह पाया। मेटा और गूगल के प्रवक्ताओं ने कहा कि कंपनियां फैसले से असहमत हैं और अपील करने की योजना बना रही हैं।
पैक्सटन ने पिछले महीने Spotify और Apple Music सहित प्रमुख संगीत स्ट्रीमिंग प्लेटफार्मों की जांच शुरू की थी, जिसे उन्होंने “कथित पेओला योजनाएं कहा था जिसमें वे कुछ गीतों, कलाकारों या सामग्री को कृत्रिम रूप से बढ़ावा देने के लिए रिश्वत लेते हैं।”
Spotify और Apple Music ने सोमवार को टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया।
नेटफ्लिक्स पर टेक्सास डिसेप्टिव ट्रेड प्रैक्टिसेज एक्ट (डीटीपीए) का उल्लंघन करने का आरोप है, जो उपभोक्ता संरक्षण उपाय है जिसे पहली बार 1970 के दशक की शुरुआत में कानून में हस्ताक्षरित किया गया था। पैक्सटन जूरी ट्रायल, डेटा संग्रह को रोकने के लिए एक स्थायी निषेधाज्ञा और डीटीपीए के प्रत्येक उल्लंघन के लिए $10,000 तक के नागरिक दंड की मांग कर रहा है।
पैक्सटन टेक्सास में अमेरिकी सीनेट के लिए रिपब्लिकन नामांकन के लिए दौड़ रहे हैं, और मौजूदा रिपब्लिकन जॉन कॉर्निन को चुनौती दे रहे हैं।
