कनाडा की सबसे बड़ी एयरलाइन के प्रमुख अपने पद से इस्तीफा दे रहे हैं, क्योंकि एक घातक टक्कर में मारे गए पायलटों को उनकी वीडियो श्रद्धांजलि एयर कनाडा के लिए जनसंपर्क का दुःस्वप्न बन गई, जिससे जनता और राजनेताओं दोनों में फ्रेंच न बोलने के कारण उनके प्रति उपहास और आक्रोश की लहर दौड़ गई।
कंपनी ने सोमवार को कहा कि एयर कनाडा के सीईओ माइकल रूसो 2026 की तीसरी तिमाही के अंत तक सेवानिवृत्त हो जाएंगे। कैरियर ने कहा कि वह उस समय तक कंपनी का नेतृत्व करना और निदेशक मंडल में काम करना जारी रखेंगे।
पिछले हफ्ते, एयर कनाडा जैज़ की एक उड़ान न्यूयॉर्क के लागार्डिया हवाई अड्डे पर उतरी और फिर रनवे पर एक फायर ट्रक से टकरा गई, जिससे उसके दो पायलटों, एंटोनी फ़ॉरेस्ट और मैकेंज़ी गुंथर की मौत हो गई। यात्रियों की जान बचाने वाले कदम उठाने के लिए विमानन विशेषज्ञों द्वारा इस जोड़ी की प्रशंसा की गई।
त्रासदी के जवाब में, कंपनी ने चार मिनट का शोक वीडियो पोस्ट किया जिसमें रूसो ने केवल दो फ्रांसीसी शब्द बोले – Bonjour और धन्यवाद.
कनाडा की सबसे बड़ी एयरलाइन का मुख्यालय मॉन्ट्रियल, क्यूबेक में है, जहां फ्रेंच व्यापक रूप से बोली जाने वाली और आधिकारिक भाषा दोनों है। फ़ॉरेस्ट, 30 वर्षीय पायलट, फ़्रैंकोफ़ोनी था, और उड़ान में कई यात्री भी थे।
कनाडा के आधिकारिक भाषा अधिनियम के तहत, जो फ्रेंच को देश की दो आधिकारिक भाषाओं में से एक के रूप में स्थापित करता है, एयरलाइन को अंग्रेजी और फ्रेंच दोनों में सेवाएं प्रदान करना आवश्यक है। यहां तक कि कंपनी की अपनी नीति के अनुसार जनता के साथ सभी संचार दोनों भाषाओं में होने चाहिए।
इसके तुरंत बाद, प्रधान मंत्री, मार्क कार्नी ने कहा कि वह रूसो के एकभाषी संदेश से “बेहद निराश” थे, जो दुर्घटना के पीड़ितों के प्रति “करुणा की कमी” दर्शाता था।
कुछ दिनों बाद, रूसो ने एक बयान जारी कर उस तरीके के लिए माफ़ी मांगी, जिस तरह से “फ्रेंच बोलने में असमर्थता” ने “परिवारों के गहरे दुःख से ध्यान हटा दिया” और इसके बजाय अपने भाषा कौशल पर ध्यान केंद्रित किया।
उन्होंने कहा, ”कई वर्षों में कई पाठों के बावजूद, दुर्भाग्य से, मैं अभी भी खुद को फ्रेंच में पर्याप्त रूप से व्यक्त करने में असमर्थ हूं।” “मैं इसके लिए ईमानदारी से माफी मांगता हूं, लेकिन मैं सुधार के अपने प्रयास जारी रख रहा हूं।”
उनकी पत्नी और मां दोनों फ्रेंच बोलती हैं, और 2021 में क्यूबेक में केवल अंग्रेजी में एक हाई-प्रोफाइल भाषण देने के लिए रूसो को आलोचना का सामना करना पड़ा। उन्होंने उस समय पत्रकारों को जवाब दिया कि वह 14 वर्षों से मॉन्ट्रियल में रह रहे हैं और इसे “शहर के लिए एक प्रमाण” कहा कि उन्हें फ्रेंच सीखने की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने उस समय यह भी कहा था कि उनके शेड्यूल ने उन्हें फ्रेंच पाठ्यक्रम लेने का समय नहीं दिया, लेकिन उन्होंने ऐसा करने का वादा किया था, और कथित तौर पर पिछले सप्ताह अपने वीडियो वक्तव्य से पहले भाषा का अध्ययन करने में 300 घंटे बिताए थे, जहां उन्होंने इसके केवल दो शब्दों का इस्तेमाल किया था।
27 मार्च तक, आधिकारिक भाषाओं के आयुक्त के कार्यालय ने कहा कि उसे 2,000 से अधिक शिकायतें प्राप्त हुई थीं। क्यूबेक में, जहां राजनेताओं ने उस भाषा की रक्षा के लिए विधायी कदम उठाए हैं, जिससे उन्हें डर है कि एंग्लोफोन से खतरा है, कानून निर्माताओं ने रूसो को पद छोड़ने के लिए भारी बहुमत से एक प्रस्ताव पारित किया है।
फ़्रेंच में पूर्वाभ्यास किए गए कुछ वाक्यों को भी एक साथ जोड़ने में कार्यकारी की असमर्थता ने भी ऑनलाइन अविश्वास को प्रेरित किया।
“एयर कनाडा के सीईओ दशकों से मॉन्ट्रियल में रह रहे हैं, और वह शाब्दिक ध्रुवीय भालू की तुलना में कम फ्रेंच जानते हैं,” एक उपयोगकर्ता ने एक भालू का जिक्र करते हुए पोस्ट किया, जिसे हाल ही में क्यूबेक के एक चिड़ियाघर से कैलगरी में एक सुविधा में ले जाया गया था, जहां कर्मचारियों ने कहा कि एक फ्रांसीसी भाषी प्रशिक्षक भालू के साथ उसकी नई सेटिंग्स में समायोजित होने में मदद करने के लिए गया था।
