अगर ओपनएआई इस साल लॉन्च होने जा रहा है, तो उसे अपने बिजनेस मॉडल के बारे में गंभीर होना होगा। अमेरिकी कंपनी के चारों ओर वाह कारक – एआई उद्योग में उछाल का पोस्टर चाइल्ड जिसने शेयर बाजार में बुलबुले की आशंका पैदा कर दी है – लंबे समय से स्थापित है, लेकिन मुनाफा कब आएगा? पार्टी हमेशा के लिए नहीं चल सकती.
ChatGPT का डेवलपर दुनिया के सबसे बड़े स्टार्टअप्स में से एक है और अब इसका मूल्य $850bn (£645bn) है। इस बीच, यह कथित तौर पर 2030 तक बुनियादी ढांचे पर $600bn खर्च कर रहा है (वह राशि जो यह अपने AI मॉडल को पावर देने के लिए डेटासेंटर और चिप्स में निवेश करता है)। कम से कम यह $1.4tn के शुरुआती अनुमान पर कमी है।
कम खर्च की योजनाओं के बावजूद, स्टार्टअप कहीं भी लाभदायक होने के करीब नहीं है। वास्तव में, अगर चीजें वैसी ही रहीं, तो दशक के अंत तक इसमें आधा ट्रिलियन डॉलर खर्च हो जाएंगे। बूस्टर यह बता सकते हैं कि उदाहरण के लिए, उबर ने मुनाफ़ा कमाने से पहले अरबों खर्च किए – लेकिन वह $30bn था, न कि $600bn।
ऐसा प्रतीत होता है कि OpenAI, इसके मुख्य कार्यकारी सैम अल्टमैन के नेतृत्व में, तेजी से निर्णय ले रहा है, क्योंकि इस वर्ष के अंत में एक प्रकार की बाजार गणना एक विवादास्पद फ्लोटेशन के साथ आ रही है। पिछले महीने में इसके व्यवसाय के तीन क्षेत्रों को बंद कर दिया गया है; यह साबित हो चुका है कि एक और वादा कमज़ोर है।
मार्च की शुरुआत में, ओपनएआई ने इंस्टेंट चेकआउट से हाथ खींच लिया, एक योजना जिसमें उपभोक्ता सीधे चैटजीपीटी के अंदर सामान की खरीदारी करेंगे। यह पांच महीने के परीक्षण के बाद था जिसमें कंपनी ने पाया कि एक सफल वाणिज्य मंच बनाना जितना दिखता है उससे कहीं अधिक कठिन है। एंडर्स के एक विश्लेषक नियाम बर्न्स ने कहा, “ओपनएआई के कई शुरुआती लॉन्चों की तरह, यह वाणिज्य व्यवसाय स्थापित करने के लिए एक बहुत ही निरंतर प्रयास की तुलना में तकनीक क्या कर सकती है, इसका एक सार्वजनिक डेमो जैसा महसूस हुआ।”
फिर, पिछले हफ्ते, इसने अपने वीडियो-जेनरेशन प्लेटफ़ॉर्म सोरा को छोड़ दिया, और इसके साथ $ 1 बिलियन का सौदा किया, जिसमें डिज़नी “कल्पनाशील कहानी कहने में नई संभावनाओं को अनलॉक करने” के लिए ओपनएआई-जनरेटेड सामग्री को लाइसेंस देने जा रहा था। यह OpenAI के लिए रणनीतिक था, क्योंकि सोरा एक पैसे का गड्ढा था। यह डिज़्नी के लिए अजीब था, जिसे कथित तौर पर पता चला कि जनता के आने से एक घंटे पहले प्लेटफ़ॉर्म बंद कर दिया जाएगा।
अंत में, पिछले हफ्ते, इसने कामुक चैटबॉट्स पर भी रोक लगा दी, पिछले साल घोषित बार-बार विलंबित योजना “वयस्क उपयोगकर्ताओं के साथ वयस्कों की तरह व्यवहार करने” और उन्हें चैटजीपीटी के साथ सेक्सी बातचीत करने की अनुमति देती थी। बर्न्स ने कहा, “यह एक हास्यास्पद जोखिम भरा लॉन्च होता,” विशेष रूप से ऑनलाइन सुरक्षा के आसपास बढ़ती जांच के साथ। “यह उत्पाद सुरक्षा और पीआर दोनों दृष्टिकोण से पूरी तरह से एक दुःस्वप्न होता।”
आशावादी रूप से, यह सब एक प्रतिस्पर्धी बाजार में आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) से पहले वसा को कम करने वाली कंपनी का प्रतिनिधित्व करता है, जहां क्लाउड चैटबॉट के निर्माता एंथ्रोपिक, व्यापारिक ग्राहकों के बीच अधिक से अधिक वफादारों को जीतता हुआ प्रतीत होता है। बर्न्स ने कहा, ओपनएआई पर “रणनीतिक अनुशासन दिखाने का गंभीर दबाव है”। “इसने जाल बहुत चौड़ा कर दिया है।”
डॉयचे बैंक रिसर्च इंस्टीट्यूट के प्रबंध निदेशक एड्रियन कॉक्स ने कहा कि ओपनएआई सही कदम उठा रहा है, जैसा कि रिपोर्ट किया गया है, यह 1 ट्रिलियन डॉलर के कारोबार का मूल्यांकन करने के लिए तैयारी कर रहा है। इसकी तुलना उसके वार्षिक राजस्व से की जाती है – जो उसके अल्पकालिक प्रदर्शन के आधार पर अनुमानित गणना है – $25 बिलियन, जिसे कंपनी ने कथित तौर पर मार्च की शुरुआत में प्राप्त किया था।
कॉक्स ने कहा, “अगर ओपनएआई आईपीओ की ओर बढ़ रहा है और निवेशकों के व्यापक पूल की तलाश कर रहा है, तो वे निवेशक आने वाले वर्षों में मजबूत, टिकाऊ राजस्व वृद्धि का वास्तविक सबूत देखना चाहेंगे।” “इस तरह से अपने बिजनेस मॉडल पर ध्यान केंद्रित करके, ओपनएआई संभवत: सर्वोत्तम तरीके से विकास का लक्ष्य बना रहा है।”
उन्होंने कहा कि ऐसा प्रतीत होता है कि ओपनएआई ने “सबकुछ” बिजनेस मॉडल के साथ प्रतिद्वंद्वियों से लड़ना बंद कर दिया है और अब अपना ध्यान केंद्रित कर रहा है।
कॉक्स ने कहा, ”दूर-दूर तक अग्रणी उपभोक्ता एआई ब्रांड से कमाई करने के स्पष्ट तरीकों की कमी को लेकर चिंता थी।” “ऐसा प्रतीत होता है कि अब यह कठिन विकल्प चुन रहा है जो इसे भविष्य में अपने व्यवसाय को बेहतर ढंग से मुद्रीकृत करने की अनुमति देगा।” कई निवेशक कह सकते हैं कि यह पिछले कुछ महीनों में ओपनएआई से सुनी गई सबसे अच्छी खबर है।”
और OpenAI का सिग्नेचर उत्पाद, वास्तव में संपूर्ण AI बूम का, लोकप्रिय बना हुआ है। ChatGPT के अब 900 मिलियन से अधिक साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ता और 50 मिलियन से अधिक भुगतान करने वाले ग्राहक हैं। OpenAI इन सब्सक्रिप्शन से अपना राजस्व कमाता है – जो इसकी आय का 75% हिस्सा है – और व्यवसायों को ChatGPT के अपने कॉर्पोरेट संस्करण की पेशकश करता है, जबकि कंपनियों और स्टार्टअप को अपने AI मॉडल के साथ अपने स्वयं के उत्पाद बनाने की अनुमति देता है।
लेकिन विश्लेषकों के बीच यह धारणा है कि इसमें कठोरता पहले ही मिल सकती थी, खासकर तब जब यह उन प्रयोगों पर हर महीने अरबों डॉलर खर्च करता है जो अंत में उससे थोड़ा अधिक होते हैं। इंस्टेंट चेकआउट विफल होने के बाद फोर्ब्स के एक स्तंभकार ने ओपनएआई को “प्रौद्योगिकी में सबसे विचलित कंपनी” करार दिया।
बर्न्स ने कहा: “हमने बहुत सारे उपभोक्ता उत्पाद लॉन्च होते देखे हैं, जो ब्राउज़र, ऑनलाइन वाणिज्य, सामग्री निर्माण, खोज को बाधित करने का वादा करते हैं… वास्तव में अपनी रणनीति पर ध्यान केंद्रित करना और उस उत्पाद पर अमल करना जिसे लोग उपयोग करना चाहेंगे और, महत्वपूर्ण रूप से, कुछ वास्तविक रूप में भुगतान करने को तैयार रहना, कठिन चुनौती है।”
पिछले हफ्ते, ओपनएआई ने घोषणा की कि अराजकता के बीच एक जीत हुई: चैटजीपीटी में विज्ञापन के एक परीक्षण ने वार्षिक राजस्व में $100 मिलियन कमाए, जिसका अर्थ है कि इसने छह सप्ताह में लगभग $12 मिलियन कमाया। शायद यह लाभप्रदता का मार्ग है; आख़िरकार, चैटजीपीटी अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में बहुत कुछ जानता है और संभवतः विशिष्ट रूप से विज्ञापनों को लक्षित कर सकता है।
बर्न्स ने कहा कि यहां तक कि, अन्य सभी चीजों की तरह, जिनका कंपनी ने परीक्षण किया था, उन्हें सही करने के लिए शायद बहुत अधिक प्रयास करना होगा। “यह बहुत जल्दी डरावना लग सकता है और उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया और गोपनीयता संबंधी चिंताओं का जोखिम हो सकता है।”
दूसरी ओर, चैटजीपीटी में विज्ञापन ज्यादा व्यवसाय नहीं चलाएंगे यदि वे लक्ष्यीकरण के बिना केवल “उत्तरों के नीचे एक गौरवशाली बैनर विज्ञापन” बने रहें, उन्होंने कहा।
फॉरेस्टर के एक विश्लेषक, निखिल लाई ने कहा कि विज्ञापन परीक्षण “उम्मीद से बेहतर” रहा, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि ओपनएआई विज्ञापन से कमाई करने में सक्षम होने के करीब भी था।
लाई ने कहा, ”ओपनएआई को वहां पहुंचने में शायद कुछ साल लगेंगे, अगर वे कभी वहां पहुंचे”, उन्होंने आगे कहा: ”उन्हें बहुत कुछ करना होगा और उन्हें बहुत कुछ बदलना होगा।”
दुनिया की सबसे बहुप्रचारित प्रौद्योगिकी के निर्माता को इससे लाभ कमाने और अस्थायी नकदी व्यय को सीमित करने का एक तरीका खोजना होगा। निवेशक जवाब का इंतजार कर रहे हैं.
ओपनएआई के एक प्रवक्ता ने कहा कि एआई, या “कंप्यूट” चलाने के लिए बुनियादी ढांचे की आपूर्ति कम थी इसलिए वह निवेश को प्राथमिकता दे रहे थे।
प्रवक्ता ने कहा, “उपयोगकर्ता की मांग आपूर्ति से अधिक होने के कारण, जब एआई की बात आती है तो गणना महत्वपूर्ण संसाधन है।” “अपनी बुनियादी ढांचे की रणनीति के माध्यम से हमारी दीर्घकालिक गणना आवश्यकताओं को पूरा करने के साथ-साथ, हम उस गणना के आवंटन को भी बेरहमी से प्राथमिकता दे रहे हैं जहां यह सबसे दीर्घकालिक आर्थिक मूल्य को संचालित करता है: सीमांत अनुसंधान को आगे बढ़ाना, हमारे उपयोगकर्ताओं के 900 मिलियन से अधिक वैश्विक आधार को बढ़ाना, और उद्यम उपयोग के मामलों को सशक्त बनाना।
“जैसा कि हम अधिक से अधिक बड़े पैमाने पर गणना को सुरक्षित करना जारी रखते हैं, इस अनुशासित फोकस पर कि हम उस गणना को कहां लागू करते हैं, हमें बढ़ने, तेजी से नवाचार करने और उद्यमों और डेवलपर्स को अधिक कुशलता से वितरित करने की अनुमति देता है।”
