इस लेख का एक संस्करण पहली बार डायना ओलिक के साथ सीएनबीसी प्रॉपर्टी प्ले न्यूज़लेटर में छपा। प्रॉपर्टी प्ले व्यक्तियों से लेकर उद्यम पूंजीपतियों, निजी इक्विटी फंड, पारिवारिक कार्यालयों, संस्थागत निवेशकों और बड़ी सार्वजनिक कंपनियों तक रियल एस्टेट निवेशकों के लिए नए और उभरते अवसरों को कवर करता है। भविष्य के संस्करण सीधे अपने इनबॉक्स में प्राप्त करने के लिए साइन अप करें। ऐसा अक्सर नहीं होता है कि आप आवासीय रियल एस्टेट जैसे पुराने उद्योग में बिल्कुल नया बिजनेस मॉडल देखते हैं। निश्चित रूप से, नई तकनीक के साथ विपणन रणनीतियाँ विकसित हुई हैं, और एजेंटों के लिए कमीशन और मूल्य निर्धारण संरचनाएं अधिक प्रतिस्पर्धी हो गई हैं। लेकिन रियल एस्टेट कंपनियां आम तौर पर संपत्तियां बेचने का कारोबार करती हैं। उनके नाम की रियल एस्टेट कंपनी के संस्थापक रयान सेरहैंट के अनुसार नहीं। वह नेटफ्लिक्स रियलिटी शो के कार्यकारी निर्माता और स्टार, एक सोशल मीडिया प्रभावकार, लेखक और शिक्षक भी हैं। “हम संपत्ति नहीं बेच रहे हैं। हम लोगों को बेचते हैं। एजेंट हर दिन हमारा ग्राहक है,” सेरहैंट ने कहा, जो अपने सोहो, न्यूयॉर्क मुख्यालय में प्रॉपर्टी प्ले पॉडकास्ट के लिए बैठे थे। इसका मतलब है कि अपने एजेंटों को वे जो चाहते हैं, उसमें झुकने दें – जिसमें वाणिज्यिक अचल संपत्ति भी शामिल है, जिसके बारे में उन्होंने कहा कि यह अब उनके व्यवसाय का लगभग 10% है, लेकिन तेजी से विस्तार कर रहा है। इसमें बहुपरिवार आवासीय भवन शामिल हैं। “हम देख रहे हैं कि पैसा उन लोगों से आ रहा है, जिन्होंने पहले कभी वाणिज्यिक अचल संपत्ति को नहीं छुआ है, क्योंकि न केवल इस शहर के कुछ हिस्सों में, बल्कि फ्लोरिडा के कुछ हिस्सों में, कैरोलिनास के कुछ हिस्सों में, मुझे लगता है, एक मूल्य स्थिरीकरण है जो सिर्फ अतिरिक्त बहस और विचार प्रक्रिया से आया है,” सेरहंट ने कहा। “और अब, ईमानदारी से कहें तो, हमें तीन साल की ऊंची दरें मिल गई हैं। तो इनमें से बहुत सारे मालिक, अगर वे समायोज्य बंधक पर बैठे हैं, अगर वे यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या करना है, तो वे पहली बार यथार्थवादी होना शुरू कर रहे हैं। और इसलिए खरीदार आ रहे हैं और चीजों पर झपट रहे हैं।” अपने लोकप्रिय नेटफ्लिक्स शो, “ओनिंग मैनहट्टन” में, सेरहंट ने जानबूझकर एक एजेंट के साथ एक कहानी पर प्रकाश डाला, जो पार्क एवेन्यू साउथ पर एक इवेंट स्पेस के रूप में एक ट्रॉफी वाणिज्यिक संपत्ति बेचने के लिए दृढ़ है। यहां तक कि बहुत संकटग्रस्त कार्यालय क्षेत्र में, उन्होंने कहा कि वह उस चीज को भुनाना चाहते हैं जिसे वह एक मजबूत वसूली के रूप में देखते हैं। “दो साल पहले, हमने किरायेदार और खाली जगह के बीच अंतर के बारे में बात करने में बहुत समय बिताया, ताकि उनके पास पट्टा हो सके, लेकिन वे वास्तव में दिखाई नहीं दे रहे हैं,” उन्होंने कहा। “आपके पास वास्तव में बहुत अंधेरी इमारतें थीं, लेकिन वे पूरी तरह से पट्टे पर दी गई थीं। आज आपके पास लोग आते-जाते रहेंगे। आप यातायात, मेट्रो, रेस्तरां देख सकते हैं। यह अविश्वसनीय रूप से, अविश्वसनीय रूप से व्यस्त है।” सेरहैंट ने कहा कि वह इसे अपने द्वारा बनाए जा रहे रियल एस्टेट “पारिस्थितिकी तंत्र” के हिस्से के रूप में देखते हैं। “हम आपकी मदद करते हैं जहां आप किराए पर लेते हैं, जहां आप खरीदारी करते हैं, जहां आप काम करते हैं और बीच में सब कुछ। और मुझे लगता है कि लोग सभी सेवाओं में एकीकरण की तलाश कर रहे हैं, और मुझे लगता है कि हम इसे इस तरह से प्रदान कर सकते हैं कि अन्य रियल एस्टेट कंपनियां नहीं कर सकतीं,” उन्होंने कहा। आवासीय क्षेत्र में, सेरहैंट ने हाल ही में अपने प्रतिद्वंद्वी कम्पास की आलोचना की, जब उसने एनीव्हेयर रियल एस्टेट के अधिग्रहण की घोषणा की, जिससे उसके एजेंटों की संख्या में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई। सेरहैंट ने लिंक्डइन पर पोस्ट किए गए एक वीडियो में कहा, ”स्केल स्वचालित रूप से बेहतर परिणामों के बराबर नहीं है।” ”समेकन नवाचार के बराबर नहीं है।” उन्होंने हमारी बातचीत में इस पर विस्तार से बताया। “मुझे लगता है कि कम्पास ने, जाहिर है, एक बहुत, बहुत बड़ा और सार्वजनिक दांव लगाया है कि सगाई एक उप-उत्पाद है, उपभोक्ता दिमाग को एक संपत्ति मंच पर लाने के लिए ताकि वे ज़िलो को हटा सकें। वे यही करना चाहते हैं, क्योंकि ज़िलो को सभी इन्वेंट्री लेने और बिना किसी परिचालन व्यय के सभी एजेंटों को लीड बेचने का मौका मिलता है। इसीलिए वे उच्च गुणक पर व्यापार करते हैं। उनका सकल मार्जिन अधिक है। और मैं इसे पूरी तरह से समझ गया हूं और मैं उस लड़ाई के लिए तैयार हूं, और उन्हें जाकर ऐसा करना चाहिए। हम बहुत, बहुत अलग तरीके से काम करते हैं,” सेरहंट ने कहा। उन्होंने कहा कि वह ऐसे टूल को प्राथमिकता देते हैं जो एजेंटों को अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए अधिक समय देने में मदद करते हैं, जैसे कि उनका एस.एमपीएलई कृत्रिम बुद्धिमत्ता मंच, जो प्रशासनिक, विपणन और लेनदेन प्रबंधन कार्यों को स्वचालित करता है। प्रौद्योगिकी उन्हें डराती नहीं है, और वह एआई के डर से वाणिज्यिक रियल एस्टेट कंपनियों के हालिया स्टॉक में गिरावट का मजाक उड़ाते हैं। “एआई शुरू से ही हमारी प्रक्रिया का एक बड़ा हिस्सा रहा है। मैं एक विक्रेता हूँ. अगर मैं किसी को भी, कहीं भी, किसी भी समय किसी भी उपकरण पर संपत्ति बेचने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकता हूं, तो मैं उस अवसर का लाभ उठाऊंगा,” उन्होंने कहा। वह मियामी में मर्सिडीज बेंज आवासों की तरह ब्रांडेड आवासों में भी भारी झुकाव कर रहे हैं। अमेरिका स्थित रियल एस्टेट कंपनी जेडीएस डेवलपमेंट ग्रुप के साथ सेरहैंट ने मार्च 2024 में घोषणा की कि उन्होंने ब्रिकेल में 67-मंजिला, मिश्रित उपयोग आवासीय परियोजना में केवल चार दिनों में 100 इकाइयां बेची हैं। सेरहैंट एक बड़ा आस्तिक है यह ब्रांड वास्तविक उत्पाद से कहीं आगे जाते हैं, “यह खरीदार को बताता है कि उत्पाद में निश्चितता है। जब आप 1940 के दशक से मर्सिडीज के बारे में सोचते हैं तो आपने अपने दिमाग को विलासिता से जोड़ लिया है, इसलिए यह अभी भी विलासिता है,” सेरहैंट ने कहा। “हमारे पास मिस्र से लोग आते हैं, और वे अपनी मर्सिडीज की चाबी की चेन के साथ आते हैं, और उनके पास एक मर्सिडीज टोपी होती है, और वे हमें कहानियां सुनाते हैं कि वे कैसे छोटे बच्चे थे और वे बड़े होकर गरीब हुए। उन्होंने किसी को मर्सिडीज बेंज में जाते हुए देखा, और चूंकि वे 8 साल के थे, इसलिए उन्होंने उनसे कहा कि उन्होंने इसे बनाया है। इसलिए उत्तरी अमेरिका में पहले मर्सिडीज-ब्रांडेड निवास में एक अपार्टमेंट खरीदने का अवसर कोई सवाल ही नहीं है।” पिछले महीने उन्होंने सेंट पीटर्सबर्ग, फ्लोरिडा में पहले रोश बोबोइस ब्रांडेड निवास की बिक्री शुरू की थी और कहा था कि यह “कुछ ही हफ्तों में” बिक जाएगा। उन्होंने यह भी कहा कि ब्रांडेड संपत्तियां वाणिज्यिक अचल संपत्ति के लिए भी एक रणनीति हो सकती हैं। सेरहैंट ब्रांड, हालांकि, उनका प्राथमिक फोकस है। सोशल मीडिया फोटोग्राफर किसी भी दिन उनके कार्यालयों में जमा हो जाते हैं, और जब उनसे पूछा गया कि क्या ऐसा होगा तो उन्होंने बहुत ही शर्मीली मुस्कान दी। “ओनिंग मैनहट्टन” का तीसरा सीज़न हो “‘ओनिंग मैनहट्टन’ किसी भी चीज़ से बढ़कर एक संस्थापक की यात्रा है, है ना? सेरहैंट ने कहा, ”यह एक तरह से ‘मैं दुनिया के खिलाफ हूं और देखता हूं कि क्या होने वाला है’ और भर्ती और नौकरी से निकालने की प्रक्रिया और खूबसूरत न्यूयॉर्क शहर से गुजरना है।” और, हां, यह मेरे लिए दुनिया के सामने यह बताने के लिए एक बड़ा वैश्विक मेगाफोन रहा है कि हम बाजार में कुछ अलग बना रहे हैं।
नेटफ्लिक्स के ‘ओनिंग मैनहट्टन’ के रेयान सेरहैंट का व्यावसायिक रियल एस्टेट में रुझान बढ़ रहा है
