एक दुकानदार से भिड़ने के कारण वेट्रोज़ के एक कर्मचारी को बर्खास्त किए जाने के बाद खुदरा कर्मचारियों ने दुकानों में अधिक सुरक्षा गार्डों की मांग की है।
वॉकर स्मिथ के साथ किए गए व्यवहार को लेकर वेट्रोज़ की आलोचना की गई, जब गार्जियन ने रिपोर्ट दी कि उसे दो दिन बाद निकाल दिया गया क्योंकि उसने एक दुकानदार को लिंड्ट चॉकलेट बन्नीज़ सहित ईस्टर अंडे के प्रदर्शन से सामान लेने से रोक दिया था।
दुकान कर्मचारी संघ, उस्डॉ के महासचिव, जोआन थॉमस ने कहा: “यूएसडॉ दुकानों में भौतिक सुरक्षा उपस्थिति का समर्थन करता है और हमने खुदरा अपराध में वृद्धि की सीमा पर खुदरा श्रमिकों की सुरक्षा के बारे में नियोक्ताओं के साथ बातचीत जारी रखी है।
हमारे 2025 के वार्षिक सर्वेक्षण के नतीजे बताते हैं कि 59% सदस्य दुकानों में अधिक सुरक्षा का स्वागत करेंगे क्योंकि सुरक्षा गार्ड आश्वासन प्रदान करते हैं, निवारक के रूप में कार्य करते हैं और घटनाओं से निपटने के लिए विशेषज्ञ अनुभव रखते हैं।
“हालाँकि भौतिक सुरक्षा उपस्थिति उतनी लोकप्रिय नहीं है, सदस्य अन्य सुरक्षा उपायों जैसे बेहतर सीसीटीवी, चेहरे की पहचान तकनीक, शरीर पर पहनने वाले कैमरे और हेडसेट को भी महत्व देते हैं जो अपराधियों की पहचान करने, घटनाओं को रिकॉर्ड करने और समर्थन के लिए श्रमिकों को केंद्रीय नियंत्रण से जोड़ने में मदद करते हैं।”
स्मिथ को आइसलैंड में एक नौकरी की पेशकश की गई थी, जब वेट्रोज़ ने उन्हें बर्खास्त करने का मन बना लिया था। आइसलैंड के मुख्य कार्यकारी रिचर्ड वॉकर ने कहा कि दुकान के कर्मचारियों को चोरों को रोकने के लिए एआई और संभावित डंडों सहित अधिक उपकरणों की आवश्यकता है।
उन्होंने बुधवार को गुड मॉर्निंग ब्रिटेन से कहा, ”हमें फोन करना चाहिए।” [shoplifting] यह वास्तव में क्या है, जो कई मामलों में अक्सर हिंसक अपराध होता है। यह उतना ही सरल और आधारपूर्ण है। और इसलिए, मुझे लगता है कि हमें अपने ग्राहकों और सहकर्मियों को सुरक्षित रखने के लिए और भी बहुत कुछ करना चाहिए।”
वॉकर ने कहा कि चोरों को रोकने के लिए चेहरे की पहचान का उपयोग करना मुश्किल साबित हो रहा है। “हमारे पास एआई तकनीक है जो चोरों का पता लगा सकती है, जिसे हम अपने स्टोर में उपयोग कर रहे हैं, लेकिन सूचना आयुक्त कार्यालय सहित कुछ लोगों को चोरों के मानवाधिकारों के कारण बड़ी समस्या है, जो स्पष्ट रूप से बेतुका है।”
उन्होंने आगे कहा: “जब आप स्पेन में छुट्टियां मनाने जाएंगे, तो आपने इसे स्वयं देखा होगा। वहां की दुकान की सुरक्षा टीमों के पास काली मिर्च स्प्रे और डंडे होते हैं। अब, मेरा मुद्दा यह नहीं था कि हमें स्टोर सहयोगियों को हथियार देने की ज़रूरत है, बल्कि यह था कि हमारे इन-स्टोर सुरक्षा कर्मचारियों को … इस भयानक अपराध पर कलंक को वापस लाने के लिए, उचित रूप से, उतनी शक्तियाँ दी जानी चाहिए।
फरवरी में मिल्टन कीन्स में एक सुरक्षा गार्ड को काम के दौरान चाकू मार दिया गया था। सुरक्षाकर्मी दुकानों से मांग कर रहे हैं कि उन्हें शिफ्ट के दौरान चाकू से बचाव वाली जैकेट पहनने की अनुमति दी जाए।
सुरक्षा उद्योग महासंघ (एसआईएफ) के महासचिव डैनियल गार्नहैम ने कहा: “हम स्टैब-प्रूफ जैकेट या बॉडी-वॉर्न कैमरे जैसे सही पीपीई प्राप्त करने के लिए वर्षों से काम कर रहे हैं, लेकिन सुरक्षा कंपनियां अपने ग्राहक, एक खुदरा विक्रेता के पीछे छिपती हैं और कहती हैं कि वे उन्हें नहीं चाहते हैं क्योंकि यह ग्राहकों के लिए अच्छा नहीं लगता है जब बॉडी-वेर्न कैमरा या स्टैब-प्रूफ जैकेट पहनना ग्राहकों के लिए अच्छा नहीं लगता है।”
उन्होंने कहा कि सुरक्षा गार्डों का “टिकटॉक पर उपहास” किया गया क्योंकि सुपरमार्केट की नीतियां उन्हें चोरों को शारीरिक रूप से रोकने की अनुमति नहीं देती थीं। इसके बजाय, उन्होंने कहा, “कंपनियों द्वारा लागू की गई नीतियां कहती हैं कि उन्हें व्यावहारिक दृष्टिकोण अपनाना चाहिए।”
गार्नहैम ने कहा कि श्रमिकों पर हमले बदतर होते जा रहे हैं और “रोजमर्रा की घटना बनते जा रहे हैं”। एसआईएफ ने हमलों की बाढ़ को रोकने के लिए एक सुरक्षा कर्मचारी पर हमला करने को एक एकल अपराध बनाने के लिए एक याचिका शुरू की है, क्योंकि यह आपातकालीन सेवाओं के कर्मचारियों के लिए है।
वेट्रोज़ ने एक बयान में कहा: “दुकानदारों से निपटने में जीवन को गंभीर ख़तरा है। हम किसी के जीवन को खतरे में डालने से इनकार करते हैं और इसीलिए हमारे पास ऐसी नीतियां हैं जो बहुत स्पष्ट रूप से समझी जाती हैं और जिनका सख्ती से पालन किया जाना चाहिए।
एक जिम्मेदार नियोक्ता के रूप में, हम कभी भी ऐसी स्थिति में नहीं रहना चाहते जहां हम परिवारों को किसी त्रासदी के बारे में सूचित कर रहे हों क्योंकि किसी ने चोरी रोकने की कोशिश की थी। हम जो कुछ भी बेचते हैं वह जीवन को जोखिम में डालने लायक नहीं है।”
इसमें कहा गया है: “इस पर रिपोर्टिंग स्थिति के पूर्ण तथ्यों को कवर नहीं करती है। हालाँकि हम कभी भी किसी व्यक्तिगत मामले पर चर्चा नहीं कर पाएंगे, हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं कि सही प्रक्रिया का पालन किया जा रहा है, जिसमें एक मानक अपील प्रक्रिया शामिल है।
ब्रिटिश रिटेल कंसोर्टियम में अपराध नीति प्रमुख लुसी व्हिंग ने कहा: “सहकर्मियों की सुरक्षा खुदरा विक्रेताओं के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। उन्होंने पिछले पांच वर्षों में अपराध की रोकथाम के उपायों पर £5 बिलियन का निवेश किया है, जैसे कि सुरक्षा कर्मियों में वृद्धि, शरीर पर पहनने वाले कैमरे, चोरी रोकने वाले उपकरण और बहुत कुछ।
दुकानदार कुछ वर्षों से दुकानों में सुरक्षा पर अभियान चला रहे हैं, और पिछले साल सहकारी कर्मचारियों ने शिकायत की थी कि चोरी की घटनाओं में वृद्धि के बावजूद उनसे दुकानों में स्वयं स्टाफ रखने के लिए कहा जा रहा है। उन्होंने कहा कि उन्हें लगता है कि उनकी सुरक्षा खतरे में है।
को-ऑप ने उस समय कहा था कि उसके कर्मचारियों द्वारा काम किए गए कुल घंटों में से 90% से अधिक घंटे एक-पर-एक नहीं थे और उसके स्टोर स्थापित किए गए थे ताकि श्रमिकों को डिलीवरी के दौरान और दिन के व्यस्त समय में, जैसे कि खुलने और बंद होने के समय, अकेले नहीं छोड़ा जाए।
