पलान्टिर कर्मचारियों को एनएचएस ईमेल खाते दिए जाने को लेकर स्वास्थ्य सेवा में चिंता की स्थिति है

स्वास्थ्य सेवा कर्मचारियों ने चिंता व्यक्त की है कि विवादास्पद तकनीकी कंपनी पलान्टिर के लिए काम करने वाले इंजीनियरों को एनएचएस ईमेल खाते दिए गए हैं।

NHS.net ईमेल खातों का उपयोग करने वाले कर्मचारियों के पास 1.5 मिलियन कर्मचारियों के संपर्क विवरण के साथ एक निर्देशिका तक पहुंच होती है। सूत्रों का मानना ​​है कि पलान्टिर के कर्मचारियों को भी वही पहुंच प्रदान की गई थी।

एनएचएस इंग्लैंड के लिए अपने फ़ेडरेटेड डेटा प्लेटफ़ॉर्म (एफडीपी) की शुरूआत पर काम कर रहे पलान्टिर कर्मचारियों को एनएचएस शेयरपॉइंट फाइलशेयरिंग सिस्टम और आंतरिक माइक्रोसॉफ्ट टीम समूहों तक भी पहुंच प्रदान की गई है।

देश भर में अस्पताल ट्रस्टों और एकीकृत देखभाल बोर्डों को एफडीपी अपनाने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है, जिसे पलान्टिर ने 2023 में प्रदान करने के लिए £300m का अनुबंध जीता था। एनएचएस इंग्लैंड का कहना है कि एफडीपी एनएचएस संगठनों को विभिन्न प्रणालियों में ऐतिहासिक रूप से रखे गए रोगी रिकॉर्ड को जोड़ने की अनुमति देता है, जिससे कर्मचारियों को प्रतीक्षा सूची प्रबंधित करने, नियुक्तियां आवंटित करने, निदान में तेजी लाने और उपचार को अधिक प्रभावी ढंग से निजीकृत करने की अनुमति मिलती है। यह “आमूलचूल बदलावों” के माध्यम से “एनएचएस को फिर से तैयार करने” की सरकार की योजना का हिस्सा है, जिसमें सिस्टम को “एनालॉग से डिजिटल” में स्थानांतरित करना शामिल है।

निजी ठेकेदारों द्वारा एनएचएस ईमेल खातों और आंतरिक प्रणालियों का उपयोग असामान्य नहीं है। हालाँकि, एआई-संचालित निगरानी और युद्ध प्रौद्योगिकी के साथ पलान्टिर के जुड़ाव ने कुछ कर्मचारियों, रोगियों और मानवाधिकार प्रचारकों को ब्रिटेन के सार्वजनिक क्षेत्र में जासूस-तकनीक कंपनी को अनुमति देने की नैतिकता और निहितार्थ पर सवाल उठाया है।

रोरी गिब्सन, एक रेजिडेंट डॉक्टर, ने कहा: “मैं – एक डॉक्टर के रूप में – बिल्कुल नहीं चाहता कि मेरा व्यक्तिगत ईमेल और नंबर किसी ऐसे व्यक्ति के लिए पहुंच योग्य हो जो एनएचएस पर पलान्टिर के लिए काम करता है, और हो सकता है कि अगले महीने ड्रोन हमलों के लिए सिस्टम पर काम कर रहा हो। एनएचएस स्टाफ ने पलान्टिर स्टाफ के साथ अपने ईमेल पते साझा करने के लिए सहमति नहीं दी है।”

गार्जियन ने सबूत देखा है कि एफडीपी रोलआउट के साथ एनएचएस कर्मचारियों का समर्थन करने वाले कम से कम छह पलान्टिर इंजीनियरों को एनएचएस.नेट खाते दिए गए हैं।

पलान्टिर के प्रवक्ता ने कहा: “यह सरकारी आपूर्तिकर्ताओं के लिए सामान्य अभ्यास है। वास्तव में सरकार के स्वयं के मार्गदर्शन में कहा गया है कि सरकारी प्रणालियों का उपयोग करना अपने स्वयं के सिस्टम का उपयोग करने वाले आपूर्तिकर्ताओं की तुलना में अधिक सुरक्षित है।”

पलान्टिर का कहना है कि इसके सॉफ्टवेयर ने रेफरल के 28 दिनों के भीतर “110,000 अतिरिक्त ऑपरेशन करने, डिस्चार्ज देरी में 15.3% की कमी और कैंसर निदान में 6.8% की वृद्धि” करने में मदद की है। प्रवक्ता ने कहा: “हमारी भूमिका सॉफ्टवेयर प्रदान करना है। उस सॉफ़्टवेयर का उपयोग कैसे किया जाता है यह पूरी तरह से एनएचएस के नियंत्रण में है और डेटा को केवल उनके सख्त निर्देशों के अनुसार संसाधित किया जा सकता है।

सेंटर फॉर हेल्थ एंड पब्लिक इंटरेस्ट के निदेशक डेविड रोलैंड ने कहा: “अनुबंध पर काम करने वाले पलान्टिर कर्मचारियों को एनएचएस ईमेल पते दिए गए हैं, यह अपने आप में किसी भी नियम का उल्लंघन नहीं हो सकता है और अन्य मामलों में भी ऐसा होने की संभावना है जहां निजी ठेकेदार एनएचएस सेवाएं चलाते हैं।

“लेकिन स्वास्थ्य सेवा में पलान्टिर की भागीदारी पर एनएचएस कर्मचारियों की कड़ी प्रतिक्रिया से पता चलता है कि गहरी नैतिक चिंताएं हैं कि इसके मूल्य और पैसे कमाने का तरीका एनएचएस के संस्थापक मूल्यों के विपरीत है।

“पलान्टिर को लेकर विवाद ब्रिटेन में स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल सेवाएं प्रदान करने वाली समस्याग्रस्त पृष्ठभूमि वाली निजी कंपनियों का एक उदाहरण है – अब समय आ गया है कि इस बात की पूर्ण समीक्षा की जाए कि किन कंपनियों को एनएचएस से पैसा मिल रहा है और उन्हें अनुबंध कैसे दिए गए।”

कुछ एनएचएस कर्मचारी यह जानकर नाराज हो गए कि वे पलान्टिर कर्मचारियों के साथ आभासी माइक्रोसॉफ्ट टीम मीटिंग में शामिल हुए थे, जो एनएचएस ईमेल खातों का उपयोग करके शामिल हुए थे, बिना यह बताए कि वे किसके लिए काम करते थे।

यह समझा जाता है कि ईमेल खाते एनएचएसमेल एक्सेस नीति के तहत दिए गए थे, जो कहता है कि “राष्ट्रीय स्तर पर स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल सेवाएं प्रदान करने वाले स्वतंत्र क्षेत्र के संगठन” एनएचएसमेल का उपयोग कर सकते हैं।

यदि बिना किसी प्रतिबंध के प्रदान किया जाता है, तो NHS.net खाता NHSmail पोर्टल पर कर्मचारियों के विवरण तक पहुंच की अनुमति देता है – जिसमें भूमिका, स्थान, कार्यस्थल और मोबाइल नंबर शामिल हो सकते हैं। इसका उपयोग कुछ रेस्तरां और प्रमुख खुदरा विक्रेताओं द्वारा दी जाने वाली “ब्लू लाइट” स्टाफ छूट तक पहुंचने के लिए भी किया जा सकता है।

पलान्टिर सॉफ़्टवेयर का उपयोग पहले से ही कुछ यूके पुलिस बलों और रक्षा मंत्रालय द्वारा किया जा रहा है, और आलोचकों को डर है कि इसके सिस्टम की “ड्रैग एंड ड्रॉप” इंटरऑपरेबिलिटी राज्य को सत्ता का दुरुपयोग करने में सक्षम बनाएगी, जिसमें अमेरिकी आव्रजन प्रवर्तन एजेंसी आईसीई के ब्रिटिश संस्करण की संभावना भी शामिल है, जिसे रिफॉर्म यूके पार्टी ने कहा है कि अगर वह सत्ता में चुनी जाती है तो इसे बनाएगी।

पलान्टिर के संस्थापकों में अमेरिकी व्यवसायी और ट्रम्प समर्थक पीटर थिएल शामिल हैं, जिन्होंने कहा है कि “एनएचएस लोगों को बीमार बनाता है”, और एलेक्स कार्प, जिन्होंने दावा किया कि कंपनी की जासूसी तकनीक ग्राहकों को “डराने” और दुश्मनों को “मारने” में मदद करती है। इसकी यूके शाखा का नेतृत्व ब्रिटिश फासीवादी नेता ओसवाल्ड मोस्ले के पोते लुई मोस्ले कर रहे हैं।

एनएचएस के एक प्रवक्ता ने कहा: “पलान्टिर सहित सभी आपूर्तिकर्ता, और उनके कर्मचारी केवल एनएचएस निर्देश के तहत काम करते हैं, सभी डेटा एक्सेस एनएचएस नियंत्रण के तहत रहते हैं और सख्त संविदात्मक गोपनीयता दायित्वों द्वारा शासित होते हैं।”