जब प्रतिष्ठा हेयर केयर ब्रांड ओलाप्लेक्स पहली बार 2021 के अंत में नैस्डैक पर शुरुआत हुई, इसने मूल्य निर्धारण पूर्वानुमानों को पार कर लिया और तेजी से गति प्राप्त की।
कंपनी $25 प्रति शेयर पर खुली, जो उसके आरंभिक सार्वजनिक पेशकश मूल्य निर्धारण अनुमान से अधिक है। यह खुदरा विक्रेताओं के एक व्यापक समूह का हिस्सा था जो उस वर्ष आईपीओ बूम के बीच सार्वजनिक हुआ था। सार्वजनिक शुरुआत के कुछ ही महीनों बाद ओलाप्लेक्स अपने सर्वकालिक उच्चतम स्तर पर पहुंच गया, और 3 जनवरी, 2022 को इसकी कीमत $29.41 पर पहुंच गई।
लेकिन वह दौड़ ज्यादा देर तक नहीं चल सकी.
अपने आईपीओ के बाद से, ओलाप्लेक्स के स्टॉक प्रदर्शन में भारी गिरावट आई है, जिससे इसका मूल्य लगभग 95% कम हो गया है। एस एंड पी 500इस बीच, इसी अवधि में 50% से अधिक की वृद्धि हुई है। अब, कंपनी अपने प्रदर्शन में बदलाव की उम्मीद कर रही है।
सीईओ अमांडा बाल्डविन ने एक विशेष बयान में सीएनबीसी को बताया, “हम उस गति से प्रोत्साहित हैं जो हम देख रहे हैं क्योंकि हम एक ऐसा व्यवसाय बनाने के लिए काम कर रहे हैं जो हमारे सफल विज्ञान पर खरा उतरता है, और हम आगे की यात्रा के लिए तत्पर हैं।”
ओलाप्लेक्स ने उस बयान के अलावा सीएनबीसी को टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
कंपनी के पास उत्पादों की एक श्रृंखला है, जो सीधे उपभोक्ताओं और पेशेवर सैलून को बेची जाती है, जो बालों को मजबूत और पुनर्स्थापित करने के लिए बॉन्ड-बिल्डिंग तकनीक का उपयोग करती है।
2022 में कमजोर मांग और नियामक चुनौतियों के कारण इसका स्टॉक डूबने लगा, लेकिन ओलाप्लेक्स के कुछ मुख्य मुद्दे 2023 की शुरुआत में कंपनी के खिलाफ दायर मुकदमे से पैदा हुए थे, जिसमें ब्रांड पर हानिकारक सामग्रियों का उपयोग करने का आरोप लगाया गया था। इसमें लगभग 30 महिलाएं शामिल थीं जिन्होंने लिलियल नामक घटक का हवाला देते हुए आरोप लगाया कि उत्पादों के कारण बाल झड़ते हैं और बालों को नुकसान पहुंचता है।
कंपनी ने आक्रामक रूप से उन दावों का खंडन किया और कहा कि उसने अपने सभी उत्पादों से लिलियल घटक हटा दिया है, लेकिन सोशल मीडिया पर उपभोक्ताओं ने ब्रांड, इसके फॉर्मूलेशन और कथित दुष्प्रभावों पर हमला करना जारी रखा।
हालाँकि उस वर्ष बाद में मामले को ख़ारिज कर दिया गया, लेकिन आरोपों ने ब्रांड की प्रतिष्ठा को स्थायी नुकसान पहुँचाया। उस वर्ष के दौरान, इसका स्टॉक 50% से अधिक डूब गया – और यह कभी उबर नहीं पाया। ओलाप्लेक्स के शेयर अब 1.50 डॉलर से भी कम पर कारोबार कर रहे हैं, जिसका बाजार पूंजीकरण लगभग 1 बिलियन डॉलर है।
वित्तीय वर्ष 2023 में, ओलाप्लेक्स ने कहा कि अमेरिका में उसकी शुद्ध बिक्री पिछले वर्ष की तुलना में 47.8% घट गई, जबकि उसकी शुद्ध आय 74.8% कम हो गई।
इस बीच, हेयर केयर उद्योग ने नए खिलाड़ियों को जोड़ा जिन्होंने ओलाप्लेक्स की गिरती बाजार हिस्सेदारी के लिए संघर्ष किया। K18, Ouai और Redken जैसी कंपनियों ने लोकप्रियता हासिल करते हुए खेल के मैदान में धूम मचा दी है, जबकि Olaplex को सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा है।
2023 के अंत में, ओलाप्लेक्स ने कंपनी का नेतृत्व करने और अपनी ब्रांड रणनीति को बदलने के लिए सौंदर्य ब्रांड सुपरगोप के पूर्व सीईओ बाल्डविन को भर्ती किया।
उस समय, बाल्डविन ने कहा कि उन्होंने अपने ग्राहक आधार के साथ जुड़ाव को गहरा करके, नए उत्पादों का आविष्कार करके और अपनी प्रेस रणनीति को तेज करके ब्रांड की मदद करने का “जबरदस्त अवसर” देखा।
बाल्डविन ने 2023 के अंत में एक बयान में कहा, “ओलाप्लेक्स एक श्रेणी निर्माता के रूप में अलग खड़ा है जो सौंदर्य और विज्ञान के संयोजन के माध्यम से जो संभव है उसे फिर से परिभाषित करता है।”
पिछले महीने के अंत में, कंपनी ने एक नया उत्पाद लॉन्च किया, एक प्री-शैंपू उपचार जिसका उद्देश्य बालों को पुनर्जीवित करना था, जिसने कंपनी के बॉन्ड-बिल्डिंग तकनीक को आगे बढ़ाने के अगले प्रयास को चिह्नित किया।
पिछले सप्ताह अपनी चौथी तिमाही की आय रिपोर्ट में, ओलाप्लेक्स ने 2024 की चौथी तिमाही की तुलना में शुद्ध बिक्री में 4.3% की वृद्धि के साथ 105.1 मिलियन डॉलर की वृद्धि दर्ज की। लेकिन पूरे 2025 वित्तीय वर्ष के लिए, शुद्ध बिक्री केवल 0.1% बढ़ी। रिपोर्ट के बाद कंपनी के शेयर 20% से अधिक गिर गए।
ब्रांड को पुनर्जीवित करना
ओलाप्लेक्स में हमेशा इतनी अधिक चुनौतियाँ नहीं थीं।
सेलिब्रिटी हेयर स्टाइलिस्ट ट्रेसी कनिंघम आधिकारिक तौर पर लॉन्च होने से पहले से ही ब्रांड के साथ हैं, उत्पादों का परीक्षण शुरू करने के लिए 2013 में पहली बार ओलाप्लेक्स के संस्थापक डीन क्रिस्टाल के साथ जुड़े।
कनिंघम, जो बालों को रंगने में माहिर हैं, ने कहा कि उन्होंने एक लाल बालों वाले ग्राहक पर उत्पाद का परीक्षण शुरू किया। दिन के अंत तक उनकी राय स्पष्ट थी।
“मैंने दिन के अंत में डीन क्रिस्टाल को फोन किया, और मैंने कहा, ‘डीन, मैं बस आपको कुछ बताना चाहता हूं – आपने बालों को रंगने वालों को सुपर शक्तियां दे दीं। ”आप बालों के रंग के साथ खेल को बदलने जा रहे हैं,” उसने कहा।
कनिंघम ने अपने लॉस एंजिल्स सैलून में व्यावहारिक रूप से अपने सभी ग्राहकों पर ओलाप्लेक्स का उपयोग करना शुरू कर दिया, और पाया कि इससे बाल मजबूत होते हैं और रंग अच्छी तरह से बरकरार रहता है। उन्होंने कहा कि ब्रांड के विकास के दौरान उन्होंने इसकी तकनीक और फॉर्मूले में सुधार देखा है।
फिर भी, सभी उपभोक्ताओं को ब्रांड के साथ समान अनुभव नहीं हुआ है, और यह स्पष्ट नहीं है कि ओलाप्लेक्स अपनी गिरावट से उबरने में सक्षम होगा या नहीं।
जेपी मॉर्गन चेज़ के विश्लेषकों को यकीन नहीं है कि ओलाप्लेक्स एक विभक्ति बिंदु तक पहुंच रहा है। जनवरी के एक नोट में, विश्लेषकों ने लिखा कि वे ब्रांड के लिए मंदी का दृष्टिकोण रख रहे हैं।
उन्होंने लिखा, “हमारा मानना है कि वित्त वर्ष 2025 में बिक्री प्रदर्शन के साथ काफी कम सामान्यीकृत आधार पर काम करते हुए कंपनी को आगे की कुछ तिमाहियों में चुनौतीपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा।” “बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा, आम तौर पर तनावग्रस्त उपभोक्ता और एक चुनौतीपूर्ण परिचालन पृष्ठभूमि अगले कई महीनों में महत्वपूर्ण प्रतिकूल स्थिति बनी रहेगी।”
गुरुवार, 8 दिसंबर, 2022 को डेनवर, कोलोराडो, यूएस में ओलाप्लेक्स एन.4 बॉन्ड मेंटेनेंस शैम्पू की एक बोतल की व्यवस्था की गई।
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लेकिन ओलाप्लेक्स एक अलग ही धुन गा रहा है।
नवंबर में तीसरी तिमाही के आय कॉल पर, बाल्डविन ने कहा कि जब वह पहली बार कंपनी में शामिल हुई थी तब किए गए शोध से संकेत मिलता है कि ब्रांड को उपभोक्ताओं द्वारा “प्रभावी, फिर भी ठंडा और नैदानिक” के रूप में देखा गया था।
उन्होंने कहा, “नवीनतम ब्रांड स्वास्थ्य ट्रैकर के अनुसार, जिसे हमने ब्रांड को दोबारा लॉन्च करने से पहले आधार रेखा के मुकाबले तिमाही के अंत में पेश किया था, ओलाप्लेक्स को अब एक वैज्ञानिक और प्रतिष्ठित ब्रांड के रूप में अपनी मूल पहचान बरकरार रखते हुए अधिक स्वीकार्य और आकर्षक माना जाता है।”
कैनाकोर्ड जेनुइटी ग्लोबल कैपिटल मार्केट्स की एक विश्लेषक सुसान एंडरसन, जिन्होंने ओलाप्लेक्स के लगभग पूरे सार्वजनिक इतिहास को कवर किया है, ने कहा कि बिक्री को स्थिर करना, उत्पाद नवाचार और मुकदमे के नतीजे से दूरी कंपनी की प्रगति के लिए उत्साहजनक संकेत दिखा रही है।
एंडरसन ने सीएनबीसी को बताया, “नकारात्मक बातें बहुत कम होती जा रही हैं।”
उन्होंने कहा कि नकारात्मक धारणा और बढ़ते प्रतिस्पर्धियों के कारण कंपनी की चुनौतियाँ जटिल हो गई हैं, लेकिन उनका मानना है कि ग्राहक बड़े पैमाने पर बालों के झड़ने के आरोपों से “आगे बढ़ गए हैं”।
उन्होंने आगे कहा, बालों की देखभाल में बालों और खोपड़ी का स्वास्थ्य एक महत्वपूर्ण श्रेणी बनी हुई है।
एंडरसन ने कहा, “यह सुंदरता के सबसे आकर्षक क्षेत्रों में से एक है।” “हम वास्तव में इसे निकट भविष्य में दूर होते हुए नहीं देखते हैं, और मुझे लगता है कि यह ओलाप्लेक्स के लिए नए उत्पादों को जारी रखने के अवसर प्रस्तुत करता है।”
दिसंबर के एक सर्वेक्षण में, कैनाकोर्ड ने पाया कि ओलाप्लेक्स 18 से 29 वर्ष के उपभोक्ताओं के लिए शीर्ष प्रतिष्ठित हेयर ब्रांड था।
कंपनी के लिए हाल ही में हरी झंडी भी दिखी है। जनवरी में, रिपोर्टें आईं कि ओलाप्लेक्स ने जर्मनी स्थित कंपनी हेन्केल से एक अधिग्रहण प्रस्ताव आकर्षित किया, जिससे स्टॉक में 30% से अधिक की वृद्धि हुई।
ओलाप्लेक्स ने रिपोर्ट पर प्रतिक्रिया देने से इनकार कर दिया।
एंडरसन ने कहा, “मैंने हमेशा सोचा है कि यह निश्चित रूप से एक टेकआउट उम्मीदवार है, यहां मूल्यांकन आकर्षक है।” “जाहिर है, यह अभी भी एक महान ब्रांड है जिसके वफादार अनुयायी हैं, इसलिए मुझे लगता है कि मुझे बिल्कुल भी आश्चर्य नहीं हुआ।”
