डिज़्नी का एशिया में क्रूज़ लाइन बड़ी हो रही है।
इस महीने, कंपनी का आठवां और सबसे बड़ा जहाज, डिज़्नी एडवेंचर, अपनी पहली यात्रा पर निकलेगा, जो यात्रियों को सिंगापुर में अपनी बर्थ से समुद्र में तीन और चार रात की यात्रा पर ले जाएगा।
जहाज में 6,700 यात्री बैठ सकते हैं, जो डिज़्नी के विश श्रेणी के जहाजों, जो डिज़्नी विश, डिज़्नी ट्रेज़र और डिज़्नी डेस्टिनी हैं, की तुलना में लगभग दो-तिहाई अधिक क्षमता है। एडवेंचर में लगभग 2,500 चालक दल के सदस्य भी सवार हो सकते हैं, जो विश श्रेणी के जहाजों की तुलना में लगभग 1,000 अधिक है।
डिज़्नी सिग्नेचर एक्सपीरियंस के अध्यक्ष जो शॉट ने सीएनबीसी को बताया, “जिस प्रकार की सेवा के लिए हम जाने जाते हैं, उसका समर्थन करने में सक्षम होने के लिए एक गांव की आवश्यकता होती है।”
डिज़्नी एडवेंचर डिज़्नी की क्रूज़ लाइन के तेजी से विस्तार के समय पर चल रहा है। यह 2031 तक बेड़े में शामिल होने वाले छह जहाजों में से एक है। यह कंपनी की वैश्विक आकांक्षाओं का भी प्रतीक है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका में आने वाले अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों में भारी गिरावट के साथ मेल खाता है।
मिकी और मिन्नी माउस डिज़्नी एडवेंचर के सामने पोज़ देते हुए।
डिज्नी
वर्ल्ड ट्रैवल एंड टूरिज्म काउंसिल के अनुसार, पिछले साल दुनिया भर में पर्यटन में वृद्धि हुई, लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका विदेशी आगंतुकों में गिरावट देखने वाला एकमात्र प्रमुख गंतव्य था। संगठन ने पाया कि कुल मिलाकर, अमेरिका की अंतर्राष्ट्रीय यात्रा में 6% की गिरावट आई है। यह गिरावट 2026 तक जारी रही, क्योंकि जनवरी की संख्या एक साल पहले इसी महीने की तुलना में 4.8% कम थी।
डब्ल्यूटीटीसी के अनुसार, यात्रा प्रतिबंध, वीज़ा शुल्क और प्रवेश के बंदरगाहों पर आक्रामक तलाशी सभी अंतरराष्ट्रीय यात्रियों को संयुक्त राज्य अमेरिका छोड़ने में योगदान दे रहे हैं। यात्रा विशेषज्ञों ने सीएनबीसी को बताया कि व्यापार घर्षण, भूराजनीतिक बेचैनी और सुरक्षा चिंताओं ने भी राज्यों की यात्रा की मांग में गिरावट में योगदान दिया है।
फिर भी, डिज़्नी के घरेलू थीम पार्क उसके अनुभव प्रभाग में लगभग दो-तिहाई राजस्व लाते हैं, जिसमें पार्क, क्रूज़, रिसॉर्ट्स और उपभोक्ता उत्पाद शामिल हैं। अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों का राजस्व का लगभग पांचवां हिस्सा होता है।
अपने बेड़े को नए बंदरगाहों तक विस्तारित करने से डिज़्नी को उन मेहमानों को लुभाने की अनुमति मिलती है जो अन्यथा उसके थीम पार्कों में जाने या उसके किसी क्रूज़ जहाज़ पर चढ़ने में सक्षम नहीं होते। और एशिया एक तेजी से बढ़ता बाजार है।
एक बिल्कुल नया बाज़ार
डिज़्नी एशियाई बाज़ार के लिए कोई अजनबी नहीं है। इसके पास पहले से ही टोक्यो, हांगकांग और शंघाई में थीम पार्क और रिसॉर्ट्स का एक मजबूत पदचिह्न है।
शॉट ने कहा, “एशिया के उत्तरी हिस्से में हमारी पहले से ही बहुत मजबूत उपस्थिति है।” “लेकिन, मुझे लगता है कि जैसा कि आप एशिया के दक्षिण-पूर्व हिस्से के बारे में सोचते हैं, हमारी वास्तव में कोई भौतिक उपस्थिति नहीं है। इसलिए, यह वास्तव में बहुत सारे लोगों को जोड़ने में सक्षम होने का एक शानदार तरीका है, जिन्हें पहले भौतिक डिज्नी अनुभव करने का अवसर नहीं मिला है।”
विशेष रूप से एशिया में क्रूज़ उद्योग महामारी के मद्देनजर तेजी से विकास की स्थिति में रहा है। क्रूज़ लाइन्स इंटरनेशनल एसोसिएशन के आंकड़ों के अनुसार, 2024 में, इस क्षेत्र में 2.6 मिलियन क्रूज़ यात्री थे, जो पिछले वर्ष की तुलना में 13% अधिक है।
आतिथ्य और पर्यटन ब्रांडों के साथ काम करने वाली रचनात्मक एजेंसी स्पार्क के कार्यकारी उपाध्यक्ष और भागीदार दुलानी पोर्टर ने कहा, “2024 से पहले हम वास्तव में दक्षिण पूर्व एशियाई यात्रियों की खर्च योग्य आय और आय के स्तर में वृद्धि देख रहे थे।” “और इसलिए यह किसी भी अंतरराष्ट्रीय पर्यटन संगठन के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण बाज़ार था।”
यहीं पर डिज़्नी एडवेंचर आता है।
प्रारंभ में इसका उद्देश्य एक तैरता हुआ कैसिनो था, यह जहाज अपने निर्माण के दौरान ही बिक्री के लिए चला गया जब इसकी मूल कंपनी, जेंटिंग हांगकांग, 2022 में दिवालिया हो गई। डिज़नी ने झपट्टा मारा और इसे खरीद लिया।
वॉल्ट डिज़्नी इमेजिनियरिंग के अध्यक्ष और मुख्य रचनात्मक अधिकारी ब्रूस वॉन ने कहा, “मुझे लगता है कि यह एक महान अवसर था, क्योंकि अगर हमने उस तरह से जहाज का अधिग्रहण नहीं किया होता, जैसा हमने किया था, तो हम इतनी जल्दी इस बाजार में नहीं जा पाते।” “और यह बहुत अच्छी बात है।”
इससे पहले, डिज़्नी के सभी क्रूज़ जहाज अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों की यात्रा से पहले फ्लोरिडा में घरेलू बंदरगाहों से रवाना हो चुके हैं। साहसिक कार्य के मामले में, जहाज ही गंतव्य है। सिंगापुर में तैनात यह जहाज बिना किसी पोर्ट कॉल के पूरी तरह से समुद्र में यात्रा करेगा।
और डिज़्नी का कहना है कि मांग पहले से ही मौजूद है। शॉट ने कहा, वित्त वर्ष 2026 के लिए डिज्नी के क्रूज पहले से ही 80% बुक हो चुके हैं।
एक ‘ब्रांड एंबेसडर’
डिज़्नी एडवेंचर का आकार ही एकमात्र ऐसी चीज़ नहीं है जो इसे बाकी बेड़े से अलग करती है। जहाज को एशिया के उपभोक्ताओं के लिए तैयार किया गया है।
वॉन ने कहा, “चूंकि जहाज सिंगापुर और उस बाजार को समर्पित होने जा रहा है, इसलिए हम यह भी सुनिश्चित करना चाहते थे कि हम उस पर ध्यान दें जो हमने सोचा था कि उनके लिए अद्वितीय होगा।”
यह क्षेत्र में लोकप्रिय फ्रेंचाइजी और पात्रों का चयन करने, स्थानीय स्वाद के अनुरूप मनोरंजन और विश्राम क्षेत्रों को डिजाइन करने और अपने रेस्तरां में मेनू का विविध चयन प्रदान करने के रूप में आया।
शोट ने कहा, “हम बिल्कुल नए दर्शकों को सेवा देने की उम्मीद कर रहे हैं।” “उस संबंध में, जहाज एक ब्रांड एंबेसडर है।”
एडवेंचर में शामिल मेहमान पात्रों के मिलने-जुलने के साथ-साथ थीम आधारित खरीदारी और मनोरंजन क्षेत्रों के साथ डिज्नी की 100 से अधिक वर्षों की कहानी कहने में डूब जाएंगे।
जहाज के मध्य में स्थित एक डेक है जिसे “बिग हीरो 6” के काल्पनिक शहर सैन फ़्रांसोक्यो की सड़क जैसा दिखने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह क्षेत्र फिल्म से प्रेरित आर्केड गेम का घर है, जो आंटी कैस के स्वामित्व और संचालन वाले लकी कैट कैफे की प्रतिकृति है, साथ ही चार मूवी थिएटर और समर्पित ट्वीन और टीन स्पेस भी हैं।
डिज़्नी एडवेंचर पर सैन फ़्रांसोक्यो सड़क का एक दृश्य।
डिज्नी
सड़क पर समुद्र में पहला डफी एंड फ्रेंड्स स्टोर और एक नेशनल ज्योग्राफिक दुकान भी है। डिज़्नी के अधिकारियों ने सीएनबीसी को बताया कि ये ब्रांड क्षेत्र के उपभोक्ताओं के बीच अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय हैं।
डफी द डिज़्नी बियर एक ऐसा चरित्र है जिसे शुरुआत में वॉल्ट डिज़्नी वर्ल्ड के डिज़्नी स्प्रिंग्स में एक व्यापारिक लाइन के लिए विकसित किया गया था, लेकिन कुछ साल बाद जब इसे टोक्यो में लाया गया तो इसने ध्यान आकर्षित किया। पिछले दो दशकों में, डफी सात अन्य भरवां पशु मित्रों से जुड़ गया है और कंपनी के लिए सबसे ज्यादा बिकने वाली व्यापारिक वस्तुओं में से एक बन गया है।
2023 में, डिज़्नी ने बताया कि इस किरदार की सालाना बिक्री $500 मिलियन थी।
पारंपरिक हान वेशभूषा में डिज्नी पात्र 17 सितंबर, 2024 को शंघाई, चीन में शंघाई डिज्नी रिसॉर्ट में मध्य-शरद ऋतु समारोह का जश्न मनाते हुए “एंजॉयिंग द मून विद डफी एंड फ्रेंड्स” कार्यक्रम के एक विशेष संस्करण के दौरान मंच पर प्रदर्शन करते हैं।
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डिज़्नी एडवेंचर को डिज़ाइन करते समय, कंपनी स्थानीय परंपराओं के प्रति भी सचेत थी। एशिया में कई लोगों के लिए, छुट्टियाँ केवल एकल परिवार के लिए नहीं होती हैं, बल्कि विस्तारित परिवार और यहाँ तक कि दोस्तों के बड़े समूहों के लिए भी होती हैं।
“मुझे लगता है कि यह सबसे बड़ा अंतर है जो मैं दक्षिण एशियाई संस्कृतियों के साथ देख रहा हूं [is] यात्रा वास्तव में एक साथ अधिक समय बिताने के बारे में है,” पोर्टर ने कहा। “सामान्यीकरण करने के लिए नहीं, लेकिन उत्तरी अमेरिकी क्रूज़र्स क्रूजिंग का चयन करेंगे क्योंकि बच्चे अपना काम कर सकते हैं और माता-पिता अपना काम कर सकते हैं, यह सब एक जहाज में समाहित है।
उन्होंने कहा, “एशियाई यात्रियों के लिए, वह एक साथ बिताया गया बहुत ही सार्थक समय है, जहां दादा-दादी और बच्चे और माता-पिता और दादा-दादी, हर कोई वास्तव में उस समय का अधिकतम लाभ उठाने की कोशिश कर रहा है।”
वॉन और शोट दोनों ने क्रूज़ मेहमानों के लिए उपलब्ध अनुभवों की विस्तृत परतें बताईं जो विभिन्न आयु वर्ग के बच्चों और दिल से बच्चों दोनों को पूरा करती हैं।
जहाज के ऊपरी डेक पर मार्वल लैंडिंग है जिसमें एक रोलरकोस्टर, एक घूमता हुआ आकर्षण और कार-चेज़ की सवारी है जो एवेंजर्स से प्रेरित है। उसी क्षेत्र में एक सनडेक, इन्फिनिटी पूल और एक बार है।
वेफ़ाइंडर बे एक खुली हवा वाला क्षेत्र है जिसमें एम्फीथिएटर जैसी बैठने की जगह है जो एक प्रदर्शन स्थल के रूप में भी काम करती है। और वहां डी लाउंज है, जिसमें कई निजी कराओके कमरे हैं।
शोट ने कहा, “हमें इस क्षेत्र में अपने पार्कों में इसके बारे में काफी विस्तार से सोचना होगा… बहु-पीढ़ीगत यात्रा केवल सूत्र का हिस्सा है।”
इस फ़ॉर्मूले का एक हिस्सा डिज़्नी का भोजन अनुभव भी है।
डिज़्नी एडवेंचर में मेहमानों के लिए भोजन और पेय पदार्थों का एक विस्तृत चयन होगा, जिसमें क्षेत्र में लोकप्रिय स्वादों पर जोर दिया जाएगा।
डिज़्नी एडवेंचर में स्टिच के ओहाना ग्रिल में बर्गर और क्लासिक अमेरिकी व्यंजन, उर्सुला-प्रेरित बेविचिंग बोबा और ब्रूज़ में बबल टी, साथ ही सुश्री मार्वल-प्रेरित कॉस्मिक कबाब में पिटास और कबाब होंगे।
मोगलीज़ इटरी में भारतीय व्यंजन और ग्रैमा टालाज़ किचन में पॉलिनेशियन-प्रेरित व्यंजन भी होंगे।
क्रूज़ जहाज पर रोटेशनल डाइनिंग भी प्रदर्शित की जाती है, जो डिज़्नी की सेवा का प्रमुख हिस्सा है।
जबकि यात्रियों के पास पूरे जहाज में त्वरित-सेवा भोजन और स्नैक्स लेने का विकल्प होता है, इसके कई रेस्तरां पूर्व निर्धारित भोजन योजना में शामिल होते हैं। मेहमानों के पास इनमें से प्रत्येक थीम वाले रेस्तरां के लिए आरक्षण है और वे अपनी यात्रा के दौरान उनमें घूमते रहते हैं।
डिज़्नी यात्रियों के प्रत्येक समूह को उनके निर्धारित रेस्तरां तक ले जाने के लिए रेस्तरां के कर्मचारियों को भी घुमाता है। परिणामस्वरूप, मेहमानों के पास उनकी पूरी यात्रा के दौरान समान सर्वर, बसबॉय और रेस्तरां प्रबंधक होते हैं, और वेटस्टाफ को मेहमानों – और उनकी प्राथमिकताओं के बारे में पता चलता है।
शोट ने कहा, “मुझे लगता है कि दिन के अंत में, बाजार में यह प्रवेश हमारे लिए वास्तव में मजबूत होना चाहिए।” “इसलिए हम वास्तव में असाधारण स्तर पर डिज़्नी-स्तर की सेवा प्रदान करने में सक्षम होने की आशा कर रहे हैं।”
