बीबीसी स्पोर्ट बुधवार को लगभग 15:20 BST पर समर्थकों के साथ विश्व कप टिकटों की कतार में शामिल हो गया।
एक होल्डिंग संदेश मौजूद था, और 16:00 बजे यह संदेश के साथ एक लाल घेरे में बदल गया: “लगभग वहाँ…”
17:00 बजे तक एक उलटी गिनती घड़ी सामने आ गई थी। हम आगे से दो मिनट दूर थे जब समय अचानक 15 मिनट पीछे चला गया।
जब हमें पहुंच प्राप्त हुई, तो हमें हजारों प्रशंसकों की तरह ही तकनीकी खराबी का अनुभव हुआ।
जिन समर्थकों ने जल्दी लॉग इन किया था, उन्हें गलती से “पीएमए टिकट” के लिए कतार में भेज दिया गया, जो इस सप्ताह के प्ले-ऑफ विजेताओं के प्रशंसकों के लिए आरक्षित था।
एक बार इसके माध्यम से, उपयोगकर्ताओं को एक पृष्ठ पर भेजा गया जहां उन फिक्स्चर की बिक्री खोलने के लिए एक कोड की आवश्यकता थी।
जब तक गलती का एहसास हुआ, उन समर्थकों को सही वर्चुअल लाइन के पीछे फिर से शुरू करने के लिए मजबूर होना पड़ा। अधिक आकर्षक मैचों में से किसी एक के लिए टिकट हासिल करने का कोई भी मौका ख़त्म हो गया था।
फीफा ने त्रुटि का कोई कारण नहीं बताया लेकिन कहा कि 17:00 बजे तक लिंक ठीक से काम कर रहे थे।
एक बार कतार में वापस आने पर टिकट पृष्ठ तक पहुंच प्रदान करने में छह घंटे और 14 मिनट लग गए।
72 ग्रुप खेलों में से, 35 मैचों को टिकटों के साथ सूचीबद्ध किया गया था – लेकिन इंग्लैंड या स्कॉटलैंड खेलों, या किसी भी नॉकआउट मैच के लिए कोई आवंटन नहीं था, जब हमने शुरुआत में इसे पूरा किया था।
मेजबान देशों को छोड़कर, शीर्ष-10 वरीयता प्राप्त देशों, नीदरलैंड्स का केवल एक मैच खरीदने के लिए उपलब्ध था।
कीमतें $140 (£106) से $2,985 (£2,261) तक थीं। प्रदर्शित वस्तुओं की औसत कीमत $358 (£271) थी।
सबसे महंगा ग्रुप स्टेज मैच मेक्सिको और दक्षिण अफ्रीका के बीच टूर्नामेंट का पहला मैच था, जिसकी कीमत $2,985 (£2,261) थी, जिसमें 87,000 क्षमता का केवल एक छोटा सा हिस्सा उपलब्ध था।
इसके अतिरिक्त, हम कॉर्पोरेट आतिथ्य पैकेज देखने में सक्षम थे, जिसमें इंग्लैंड बनाम पनामा के लिए एक पैकेज भी शामिल था, जो 24 मैच टिकटों, भोजन और पेय के साथ एक लक्जरी सुइट के लिए $ 124,800 (£ 94,444) था – प्रति व्यक्ति $ 5,200 (£ 3,935)।
खेलों की उपलब्धता हर समय बदलती रहती है, और फीफा ने संकेत दिया है कि शुरुआत से पहले किसी भी खेल के लिए नए टिकट जारी किए जा सकते हैं।
गुरुवार को 08:00 बजे तक, 13 खेल अभी भी दिखाए जा रहे थे – हालाँकि इनमें से छह में केवल व्हीलचेयर साथी टिकट थे, जिन्हें आम जनता को नहीं बेचा जाना चाहिए।
विवादास्पद रूप से, फीफा ने व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले प्रशंसकों के सहायकों को मुफ्त टिकट उपलब्ध नहीं कराया है। टिकट पूरी कीमत पर खरीदे जाने चाहिए और वे एक-दूसरे के बगल में नहीं रखे जा सकते।
13 जून को पैराग्वे के खिलाफ यूएसए के शुरुआती गेम में अभी भी सबसे अधिक टिकट बिक्री पर थे, जिसमें 1,406 श्रेणी एक टिकटों की कीमत $2,735 (£2,072) थी।
बोस्निया-हर्जेगोविना के खिलाफ कनाडा का पहला मैच अपेक्षाकृत अच्छी आपूर्ति वाला एकमात्र अन्य मैच था – 846 श्रेणी एक टिकट अभी भी $2,240 (£1,697) की कीमत पर बिक्री पर हैं।
फीफा का पुनर्विक्रय मंच, जो संभावित रूप से और भी अधिक कीमतें लाएगा – खरीदार और विक्रेता दोनों से 15% शुल्क लिया जाएगा – गुरुवार को फिर से खुल जाएगा।
