यूरोपीय संघ के यात्रियों को अपनी उड़ानें छूटने का जोखिम है क्योंकि बैग छोड़ने का समय लंबी कतारों को नई सुरक्षा प्रणाली से गुजरने की अनुमति नहीं देता है।
चार लोगों का मेरा परिवार मलागा से घर जाने के लिए हमारी ईजीजेट फ्लाइट से चूक गया, क्योंकि हालांकि हमने हवाई अड्डे से सलाह का पालन किया और प्रस्थान से तीन घंटे पहले पहुंचे, बैग ड्रॉप-ऑफ दो घंटे पहले तक नहीं खुला।
कतारों के कारण हमारा सामान उतारने में 47 मिनट और लग गए। इससे सुरक्षा हटाने और गेट तक पहुंचने में 53 मिनट का समय लगा।
दो छोटे बच्चों और सुरक्षा में बैकलॉग के साथ, यह असंभव साबित हुआ। पांच अन्य यात्री भी चढ़ने में असफल रहे।
सांसद, लंदन
आपका परिवार पिछले अक्टूबर में शुरू की गई ईयू प्रवेश/निकास प्रणाली (ईईएस) का शिकार था, जिसके तहत ईयू के बाहर के यात्रियों को अपनी फोटो और उंगलियों के निशान लेने और सीमा पर पंजीकृत होने की आवश्यकता होती है।
जिन लोगों ने अपनी बाहर की यात्रा के लिए पहले ही अपना बायोमेट्रिक्स जमा कर दिया है, उन्हें अभी भी उन लोगों की कतार में शामिल होना होगा जिन्होंने अपनी वापसी की उड़ान के लिए बायोमेट्रिक्स जमा नहीं कराया है।
इसका उद्देश्य आगंतुकों को अधिक समय तक रुकने से रोकना है; व्यापार निकाय एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल के अनुसार, इसके परिणामस्वरूप सुरक्षा प्रसंस्करण समय में 70% की वृद्धि हुई है।
लिस्बन हवाई अड्डे को दिसंबर में सिस्टम को निलंबित करने के लिए मजबूर होना पड़ा जब प्रतीक्षा सात घंटे तक पहुंच गई। ईज़ीजेट ने मुझे स्वीकार किया कि एयरलाइंस तय कर सकती है कि उनका बैग ड्रॉप कब खुलेगा, लेकिन इसकी अपनी मौजूदा दो घंटे की विंडो को बदलने की कोई योजना नहीं है।
इसने यह भी स्वीकार किया कि जिस दिन आपके परिवार ने यात्रा की थी उस दिन असामान्य रूप से लंबी कतारें थीं, और इसने यात्रियों को अतिरिक्त समय देने की चेतावनी दी थी।
मैं यह स्वीकार नहीं कर सका कि यदि बैग छोड़ने का समय अनम्य है तो “अतिरिक्त समय” बेकार है। इसने फंसे हुए लोगों के लिए सस्ते “बचाव किराए” की पेशकश पर खुद को बधाई दी। आपने घर जाने के लिए अतिरिक्त £1,000 का भुगतान किया।
मैंने एयरलाइंस के व्यापार निकाय इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (आईएटीए) से पूछा कि क्या वह सुरक्षा गड़बड़ी से बचने के लिए वाहकों को अपने बैग ड्रॉप्स पहले खोलने की सलाह देगा। उत्तर प्रतीत होता है “नहीं”।
इसमें कहा गया है, ”परिचालन, विनियामक और वाणिज्यिक वास्तविकताएं” एक आम दृष्टिकोण को रोकती हैं, ”हमने बार-बार चेतावनी दी है कि ईईएस के वर्तमान स्वरूप में पूर्ण रोलआउट गर्मी के चरम से पहले एक परिचालन जोखिम पैदा करता है।”
“हमने सदस्य राज्यों से पीक अवधि में ईईएस को आंशिक रूप से या पूरी तरह से निलंबित करने की संभावना बढ़ाने और स्टाफिंग को सुदृढ़ करने के लिए तत्काल कदम उठाने और अनावश्यक जांच को खत्म करने का आग्रह किया है।”
यदि आप बोर्डिंग के बारे में सुनिश्चित होना चाहते हैं तो सबसे अच्छी शर्त यह है कि आप अपनी सारी पैकिंग एक केबिन बैग में रख दें और सामान की जांच छोड़ दें।
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