क्यों अजनबियों को नमस्ते कहना आपके लिए अच्छा हो सकता है?

हैलो अजनबी!

यह कहना एक अच्छी बात है, जैसा कि हमने तीन साल पहले प्रकाशित एक कहानी में बताया था: क्यों किसी अजनबी का नमस्ते आपके दिन को खुशनुमा बनाने के अलावा और भी बहुत कुछ कर सकता है.

संवाददाता रितु चटर्जी ने अध्ययनों पर रिपोर्ट दी है कि अजनबियों के साथ बातचीत करने से स्थायी प्रभाव पड़ता है: यह प्रतिभागियों को खुश कर सकता है। मनोवैज्ञानिक गिलियन सैंडस्ट्रॉम का कहना है कि यहां तक ​​कि नियमित रूप से मिलने वाले विक्रेता को मुस्कुराने और नमस्ते कहने से भी आपका उत्साह बढ़ सकता है, जिन्होंने उस समय के दौरान एक हॉट डॉग विक्रेता के साथ अपने स्वयं के उत्थान के आदान-प्रदान के बाद सामाजिक संबंधों के लाभों पर विचार किया था जब वह वास्तव में अलग-थलग महसूस कर रही थी।

लेख ने पाठकों को प्रभावित किया, जिन्होंने यादृच्छिक मुठभेड़ों की अपनी कहानियाँ साझा कीं। और यह लोगों को प्रेरणा देता रहता है. कुछ हफ़्ते पहले, हमने ग्रैंड रैपिड्स, मिशिगन में कॉर्नरस्टोन यूनिवर्सिटी में संक्रमण निवारणकर्ता और वैश्विक स्वास्थ्य प्रोफेसर क्रिस्टिन जेनकिंस से सुना था। उन्होंने हमें बताया कि वह अपने छात्रों से कहानी पढ़ने और फिर अजनबियों और आकस्मिक परिचितों के साथ जुड़ने का प्रयास करने के लिए कहती हैं।

उसने सोचा था कि वे असाइनमेंट का आनंद लेंगे। और उन्होंने किया. उन्हें इस बात पर आश्चर्य हुआ कि उनके कितने छात्र, “चाहे वे अंतर्मुखी हों या बहिर्मुखी, ने संकेत दिया कि वे जानबूझकर अभ्यास करना जारी रखना चाहते हैं। यह एक महत्वपूर्ण जीवन सबक दिखाता है; जब हम जानबूझकर दयालुता दिखाते हैं – यहां तक ​​​​कि साधारण बातचीत के माध्यम से भी – इससे हमें उतना ही लाभ होता है जितना प्राप्तकर्ता को होता है।”

जेनकिंस ने अपने छात्रों की कुछ लिखित प्रतिक्रियाएँ साझा कीं। हम कुछ को उजागर करना चाहेंगे – और मूल कहानी को भी पुनः प्रकाशित करेंगे।

एलेना एवरी ने लिखा, “इस लेख को अपने दिमाग में रखते हुए, मैंने डिस्काउंट टायर के मैकेनिक से उसका नाम पूछकर और उससे हाथ मिलाकर बातचीत शुरू की।” “बातचीत और भी बेहतर हो गई क्योंकि मैकेनिक ने नर्सिंग स्कूल के बारे में अद्भुत बातचीत शुरू कर दी। मैकेनिक से घर लौटते हुए, मुझे अपने चेहरे पर एक खिलती हुई खुशी और एक स्थायी मुस्कान महसूस हुई। यह अभ्यास मेरे लिए बहुत आंखें खोलने वाला था। मैं इसे अपने दैनिक जीवन में और अधिक शामिल करने के लिए उत्सुक हूं।”

जेसेनिया गार्सिया गार्निका ने याद करते हुए कहा, “पहले तो बातचीत शुरू करने में थोड़ा अजीब लगा।” “लेकिन जैसे-जैसे दिन चढ़ता गया यह आसान होता गया। इन बातचीतों ने मुझे अधिक आरामदायक महसूस कराया और यहां तक ​​कि थोड़ा खुश भी हुआ। उन्होंने मुझे अपनी दिनचर्या तोड़ने में मदद की और मुझे दूसरों के साथ अधिक जुड़ाव महसूस कराया।”

“मैंने बहुत जल्दी देखा कि इन छोटी-छोटी बातचीतों से वास्तव में फर्क पड़ता है, खासकर अस्पताल जैसी जगह में [where I work] जहां लगभग हर कोई थोड़ा तनावग्रस्त है,” सास्किया गुइकेमा ने कहा। “इसने उस बात को पुष्ट किया जिस पर मैं पहले से ही विश्वास करता था: लोग वास्तव में याद किए जाने की सराहना करते हैं। किसी के नाम का उपयोग करने या सुनने के लिए कुछ अतिरिक्त मिनट लेने जैसी सरल चीज़ वास्तव में बहुत मायने रख सकती है।”

मॉर्गन शोल्टन ने अपने अनुभव का सार संक्षेप में बताया: “एक साधारण बातचीत ने मेरे मूड को बेहतर बनाने में मदद की और मुझे उन लोगों से अधिक जुड़ाव महसूस कराया जिनके साथ मैं हर दिन बिताता हूं। यह कुछ ऐसा है जिसे मैं अधिक बार करने पर विचार करूंगा।”

और अब यह वह कहानी है जिसे हमने 2023 में प्रकाशित किया था।

क्यों किसी अजनबी का नमस्ते आपके दिन को खुशनुमा बनाने के अलावा और भी बहुत कुछ कर सकता है

गिलियन सैंडस्ट्रॉम मनोवैज्ञानिक बनने से पहले, वह एक कंप्यूटर प्रोग्रामर थीं। फिर उसने ट्रैक बदलने और टोरंटो मेट्रोपॉलिटन यूनिवर्सिटी में मनोविज्ञान में डिग्री हासिल करने का फैसला किया। और उसे लगा जैसे वह इसमें फिट नहीं बैठती।

सैंडस्ट्रॉम याद करते हैं, “मैं अपने साथी छात्रों से 10 साल बड़ा था।” “मुझे यकीन नहीं था कि मुझे वहां होना चाहिए था। मुझे तुरंत उस समुदाय का हिस्सा महसूस नहीं हुआ।”

हॉट डॉग लेडी दर्ज करें.

एक विश्वविद्यालय भवन से दूसरे भवन तक अपनी दैनिक सैर के दौरान, सैंडस्ट्रॉम एक हॉट डॉग स्टैंड के पास से गुजरती थी।

वह कहती हैं, “मैंने कभी हॉट डॉग नहीं खरीदा, लेकिन जब भी मैं वहां से गुजरती थी, मैं मुस्कुराती थी और मेरी तरफ हाथ हिलाती थी और वह भी मुस्कुराती थी और मेरी तरफ हाथ हिलाती थी।”

सैंडस्ट्रॉम को याद है कि वह इस दैनिक बातचीत का इंतजार कर रहा था। किसी अजनबी के साथ इस संक्षिप्त आदान-प्रदान ने उसे कम अलग-थलग महसूस कराया।

वह कहती हैं, ”उसने मुझे ख़ुशी का एहसास कराया.” “उसे देखने के बाद मुझे बेहतर महसूस हुआ और अगर वह वहां नहीं होती तो और बुरा महसूस होता।”

वर्षों बाद, उस प्रकार की संक्षिप्त लेकिन सुखद मुलाकात ने सैंडस्ट्रॉम को एक अध्ययन तैयार करने के लिए प्रेरित किया जो सामाजिक संबंधों के लाभों को देखता है – अजनबियों, परिचितों और हमारे करीबी परिवार, दोस्तों और सहकर्मियों के बाहर किसी के साथ भी, यहां तक ​​कि संक्षिप्त मुलाकातें भी।

सैंडस्ट्रॉम, जो अब ससेक्स विश्वविद्यालय में काम करते हैं, कहते हैं, “उनके साथ मेरे इस रिश्ते ने मुझे वास्तव में यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि हमारे जीवन में इतने सारे लोग कैसे हैं।” “हम उनमें से केवल एक छोटी संख्या के करीब हैं, लेकिन अन्य सभी लोग बहुत मायने रखते हैं और शायद जितना हम समझते हैं उससे कहीं अधिक।”

उनका काम शोध के बढ़ते समूह का हिस्सा है जो न केवल हमारी खुशी और कल्याण बल्कि हमारे समग्र शारीरिक स्वास्थ्य के लिए सामाजिक जुड़ाव के मूल्य को देखता है। (वास्तव में, सामाजिक अलगाव हमारे दिमाग और शरीर को इतना नुकसान पहुंचाता है कि इससे समय से पहले मौत का खतरा बढ़ जाता है।)

जबकि सामाजिक संबंधों पर अधिकांश शोध लोगों के जीवन में निकटतम रिश्तों पर केंद्रित है, सैंडस्ट्रॉम और अन्य वैज्ञानिक अब सीख रहे हैं कि अजनबियों और परिचितों के साथ सबसे अनौपचारिक संपर्क भी हमारे मानसिक स्वास्थ्य के लिए काफी फायदेमंद हो सकते हैं।

संपर्कों की गिनती करने के लिए क्लिक किया जा रहा है

2014 के एक अध्ययन में, सैंडस्ट्रॉम ने यह पता लगाने की कोशिश की कि हॉट डॉग लेडी के साथ हुई मुलाकातों से उसे जो बढ़ावा मिला, वह दूसरों के लिए सही है या नहीं। उन्होंने और उनके सहयोगियों ने 50 से अधिक प्रतिभागियों को भर्ती किया और उनमें से प्रत्येक को दो क्लिकर काउंटर दिए।

वह बताती हैं, “मैंने उनसे दिन में हर बार जब भी किसी से बात की, उसे गिनने के लिए कहा।”

एक क्लिकर से उन्होंने उन लोगों के साथ अपनी बातचीत को गिना, जिनके वे करीब थे – जिस तरह के सामाजिक संबंधों को समाजशास्त्री “मजबूत संबंध” कहते हैं।

दूसरा क्लिकर तथाकथित “कमजोर संबंधों” की गिनती के लिए था – अजनबी, परिचित, सहकर्मी जिनके साथ हम अक्सर काम नहीं करते हैं।

प्रयोग के छह दिनों में से प्रत्येक के अंत में, प्रतिभागियों ने यह रिपोर्ट करने के लिए एक ऑनलाइन सर्वेक्षण किया कि उन्होंने हर दिन कितने मजबूत और कमजोर संबंधों का मिलान किया – और वे कैसा महसूस कर रहे थे।

वह कहती हैं, “आम तौर पर, जो लोग कमजोर संबंधों के साथ अधिक बातचीत करते थे, वे उन लोगों की तुलना में थोड़ा अधिक खुश होते थे, जो दिन-प्रतिदिन इस प्रकार की कम बातचीत करते थे।”

वह आगे कहती हैं, और प्रत्येक प्रतिभागी उन दिनों अधिक खुश था जब उनके बीच इस तरह की अधिक बातचीत हुई।

बाद के एक अध्ययन में, उन्होंने और उनके सहयोगियों ने देखा कि अजनबियों से बात करने से मूड पर क्या प्रभाव पड़ता है। उन्होंने कनाडा के वैंकूवर में स्टारबक्स के बाहर 60 लोगों को भर्ती किया और उनमें से प्रत्येक को एक उपहार कार्ड दिया। व्यक्तियों को बेतरतीब ढंग से नियुक्त किया गया था कि वे या तो अपना ऑर्डर देते समय यथासंभव कुशल रहें – कर्मचारियों के साथ कोई छोटी बातचीत न करें – या बरिस्ता के साथ अधिक सामाजिक रहें।

सैंडस्ट्रॉम ने उनसे कहा, “इसलिए आंखों में आंखें मिलाने की कोशिश करें, मुस्कुराएं, थोड़ी बातचीत करें, इसे वास्तविक सामाजिक मेलजोल बनाने की कोशिश करें।”

जब अध्ययन प्रतिभागी बाहर वापस आए, तो उन्हें एक अलग शोधकर्ता के पास भेजा गया, जो प्रत्येक प्रतिभागी को दिए गए निर्देशों को नहीं जानता था। इसके बाद शोधकर्ता ने प्रतिभागियों से उनकी वर्तमान मनोदशा के बारे में एक प्रश्नावली भरवाई और बताया कि उन्होंने बरिस्ता के साथ कितनी बातचीत की थी।

यह पता चला है कि जो लोग बरिस्ता के साथ बातचीत करते थे, वे बेहतर मूड में थे और उन लोगों की तुलना में अपनेपन की अधिक भावना महसूस करते थे जो कर्मचारियों के साथ ज्यादा बातचीत नहीं करते थे।

सैंडस्ट्रॉम कहते हैं, “मुझे लगता है कि बहुत से लोग, अगर वे इसके बारे में सोचते हैं, तो उस समय के बारे में ऐसी कहानी बता सकते हैं, जब कोई ऐसा व्यक्ति जिसे वे बिल्कुल नहीं जानते थे या अच्छी तरह से नहीं जानते थे, उसने सिर्फ सुनकर या मुस्कुराकर या कुछ शब्द कहकर वास्तव में अंतर पैदा कर दिया था।”

यह क्यों मायने रखता है कि आप प्रतिदिन किससे बात करते हैं?

अन्य शोध से पता चलता है कि केवल अजनबियों और परिचितों से बात करना ही हमें खुश नहीं करता है, बल्कि कमजोर और मजबूत दोनों संबंधों के साथ हमारी दैनिक बातचीत का पूरा सेट खुश करता है।

यूसीएलए के एंडरसन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में प्रबंधन और संगठनों के सहायक प्रोफेसर हैन कोलिन्स, इस विषय पर आठ देशों के डेटा पर आधारित एक अध्ययन के प्रमुख लेखक हैं। उन्होंने और उनके सहयोगियों ने पाया कि लोगों की दैनिक बातचीत में विभिन्न रिश्तों का मिश्रण जितना समृद्ध होता है, वे उतना ही अधिक खुश और अधिक संतुष्ट महसूस करते हैं। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति जो एक दिन में कई अलग-अलग प्रकार के लोगों से बात करता है – अजनबी, परिचित, दोस्त, परिवार, सहकर्मी – वह उस व्यक्ति की तुलना में अधिक खुशी महसूस कर सकता है जो केवल सहकर्मियों और दोस्तों से बात करता है।

कोलिन्स कहते हैं, “बहुत से अलग-अलग लोगों के साथ बातचीत करने से समुदाय और एक बड़े सामाजिक ढांचे से जुड़े होने की भावना पैदा हो सकती है।” “वह बहुत शक्तिशाली हो सकता है।”

बहुत से लोग इस बात की गवाही देंगे कि उन्हें अपने जीवन में लोगों के समृद्ध मिश्रण और सामाजिक मेलजोल से कितनी ताकत मिलती है। उनकी बातचीत उन लोगों के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में काम कर सकती है जो आम तौर पर बहुत से लोगों के साथ बातचीत में शामिल नहीं होते हैं – और जो पूर्व अमेरिकी सर्जन जनरल डॉ. विवेक मूर्ति द्वारा “सामाजिक अलगाव” की श्रेणी से पीड़ित लोगों के समूह में आ सकते हैं।

कंपाला में एग्नेस इगोये का कहना है कि युगांडा में लोग हमेशा एक-दूसरे से मिलते रहते हैं, यहां तक ​​कि उनके सबसे अनौपचारिक संपर्कों से भी। “किसी के पास से गुज़रना बुरा व्यवहार माना जाता है [anyone] वह कहती है, ”बिना किसी अभिवादन के। और उन अभिवादनों के कारण अक्सर लंबी बातचीत होती है।”

ऐसी ही एक बातचीत का वह इंतज़ार करती है, वह एक मछुआरे के साथ है जो ताज़ी मछली बेचने के लिए अपनी साइकिल पर सवार होकर उसके पड़ोस में जाता है। वह उससे अक्सर नहीं मिल पाती क्योंकि वह काम के सिलसिले में बहुत यात्रा करती है। लेकिन जब वह उससे मिलती है, तो उनकी बातचीत व्यापक होती है – बागवानी सलाह से लेकर उसके बच्चों के बारे में अपडेट तक।

“मेरे पास एक एवोकैडो का पेड़ है,” इगोये कहते हैं। मछुआरा उसे पेड़ के चारों ओर उगने वाले खरपतवार के बारे में चेतावनी दे रहा है। “दूसरे दिन वह मुझसे कह रहा था, ‘ओह, तुम्हें इसे काटने की जरूरत है। यह एवोकाडो को खराब कर देगा।’ “

मानव तस्करी के खिलाफ एक वकील के रूप में, इगोये अक्सर युगांडा टेलीविजन पर दिखाई देते हैं। जिन लोगों ने उन्हें टीवी पर देखा है वे अक्सर सार्वजनिक स्थानों पर उनका स्वागत करने के लिए रुकते हैं। वह मुलाकातों का आनंद लेती है, भले ही वह उस व्यक्ति से पहले कभी नहीं मिली हो, वह कहती है: “इससे मुझे अच्छा महसूस होता है।”

लागोस, नाइजीरिया में, मनोचिकित्सक डॉ. मयमुना यूसुफ कादिरी अपनी भलाई में विभिन्न सामाजिक संबंधों की भूमिका के बारे में विशेष रूप से जागरूक हैं।

कादिरी कहते हैं, ”बातचीत के वे हिस्से मानवता लाते हैं।” “वे वह संबंध लाते हैं। वे यह दृष्टिकोण लाते हैं कि दूसरे लोगों का जीवन कैसा है, इसलिए आप केवल अपने ही दायरे में नहीं हैं।”

उसके दिन उन लोगों के साथ बातचीत से भरे होते हैं जिन्हें वह जानती है और जिनसे वह पहली बार मिल रही है – उसके परिवार, उसके गृहस्वामी, उसके ड्राइवर, उसके माली, उसके कार्यस्थल पर सुरक्षा गार्ड, क्लिनिक में चिकित्सा आपूर्ति पहुंचाने वाले लोग जहां वह काम करती है, पुराने और नए मरीज़ और उनके परिवार के सदस्य।

वह कहती है कि वह विशेष रूप से उस महिला से बातचीत करने के लिए उत्सुक है जो उसकी हाउसिंग एस्टेट के ठीक बाहर फल बेचती है। वह कहती है, ”मैं अपना फल ताज़ा लेना चाहती हूं,” और मुझे पता है [her] आठ साल से मैं इस संपत्ति में रह रहा हूं।”

“के सभी [these micro-encounters] मैसाचुसेट्स जनरल हॉस्पिटल के मनोचिकित्सक डॉ. रॉबर्ट वाल्डिंगर कहते हैं, ”ऐसा लगता है कि हम अपनेपन की पुष्टि करते हैं, ऐसा लगता है कि हमें दूसरों द्वारा देखा और पहचाना जाता है, यहां तक ​​कि सबसे आकस्मिक संपर्क में भी।” हार्वर्ड स्टडी ऑफ एडल्ट डेवलपमेंट के निदेशक के रूप में, उन्होंने कल्याण में योगदान देने वाले कारकों को समझने के लिए दशकों से व्यक्तियों और उनके परिवारों का अनुसरण किया है।

उन्होंने आगे कहा, हमारे दिनों में अधिक सामाजिक क्षणों का निर्माण करना कोई बहुत बड़ा काम नहीं है। वह छोटे कदमों से शुरुआत करने का सुझाव देते हैं, जैसे अजनबियों और परिचितों के साथ छोटी बातचीत।

वह कहते हैं, ”लोग ध्यान आकर्षित करना पसंद करते हैं।” “और अधिकांश समय, वे सकारात्मक प्रतिक्रिया देंगे।”

यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो वह आगे कहते हैं, हार मत मानो।

वह कहते हैं, “यह कुछ हद तक बेसबॉल खेल जैसा है जहां आप हर बार गेंद को हिट करने की उम्मीद नहीं करते हैं।”

कभी-कभी, वाल्डिंगर कहते हैं, ये अनौपचारिक बातचीत हमारे जीवन में गहरी बातचीत और जुड़ाव की भावना को जन्म दे सकती है, जो हमारी खुशी को बढ़ाती है।

कादिरी के मामले में, फल विक्रेता के साथ उसकी दैनिक बातचीत ने दोस्ती का मार्ग प्रशस्त किया। कादिरी का कहना है कि उन्होंने महिला को बैंक खाता खोलने में भी मदद की और उसे स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों पर सलाह दी। विक्रेता ने कहा है कि वह मदद की सराहना करती है, लेकिन कादिरी का कहना है, “यह एक जीत की स्थिति है” क्योंकि उसे यह जानकर खुशी होती है कि उसने किसी के जीवन में बदलाव लाया है।

एक ड्राइवर जो वास्तव में परवाह करता है

कुछ लोगों के लिए, वे तथाकथित कमज़ोर रिश्ते दोस्तों और परिवार के साथ रिश्तों जितने ही महत्वपूर्ण हो सकते हैं।

मेरे गृह देश, भारत में, मेरी पुरानी मित्र अनन्या दासगुप्ता चेन्नई में अकेली रहती हैं। वह एक विश्वविद्यालय में प्रोफेसर के रूप में नई नौकरी शुरू करने के लिए महामारी से कुछ समय पहले ही वहां चली गई थीं। शहर में उसके सहकर्मी और करीबी दोस्त हैं लेकिन वह हर दिन उनके साथ बातचीत नहीं करती है। और महामारी के बाद से, उन्होंने कई कक्षाओं को वस्तुतः पढ़ाया है।

“तो, एक तरह से, व्यावहारिक समर्थन के लिए, और यहां तक ​​कि दयालुता के लिए, और कुछ स्तर की देखभाल के लिए, [I’m] वह कहती है, तथाकथित कमजोर संबंधों पर भरोसा करते हुए – अपने अपार्टमेंट परिसर में सुरक्षा गार्डों, अपने रसोइये और कभी-कभार काम पर रखने वाले ड्राइवरों के साथ, क्योंकि उसे ऐसे शहर में गाड़ी चलाना पसंद नहीं है जो अभी भी उसे कुछ हद तक अपरिचित लगता है।

जनवरी में, जब उन्हें स्वास्थ्य संबंधी आपात स्थिति हुई, तो उन्होंने अस्पताल में कई बार आने के लिए एक नया ड्राइवर नियुक्त किया। जब उसे सर्जरी के लिए भर्ती होना पड़ा, तो उस आदमी ने उसकी कार वापस उसके अपार्टमेंट में पार्क कर दी, वहां के सुरक्षा अधिकारी को चाबियाँ दीं, फिर छुट्टी के बाद उसे घर लाने के लिए कार उठाई।

उसके घर आने के कुछ दिन बाद, ड्राइवर ने उसे यह देखने के लिए बुलाया कि वह कैसे ठीक हो रही है।

दासगुप्ता कहते हैं, ”यहां मेरा जीवन कमजोर संबंधों के कारण रुका हुआ है।”

पाठक: क्या आपकी किसी ऐसे व्यक्ति से सार्थक मुलाकात हुई है जिसे आप नहीं जानते थे जिसे आप साझा करना चाहेंगे? इसको इन्हें भेजें ग्लोबलहेल्थ@npr.org विषय पंक्ति “सामाजिक संबंध” के साथ। हम इसे भविष्य की कहानी में उपयोग कर सकते हैं।