मैकडॉनल्ड्स के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने हाल ही में फरवरी में ऑन-कैमरा स्वाद परीक्षण के लिए अपनी माँ के शिष्टाचार मार्गदर्शन को दोषी ठहराया, जिसने उन्हें उपहास का पात्र बना दिया – और संक्षेप में फास्ट-फूड दिग्गजों में से एक को खाने का एक और वीडियो रिकॉर्ड किया, जिस तरह से संभावित उपभोक्ताओं को अजीब लगा।
क्रिस केम्पज़िंस्की ने अप्रैल की शुरुआत में वॉल स्ट्रीट जर्नल (डब्लूएसजे) को सुझाव दिया था कि वह बस अपनी मां की सलाह पर ध्यान दे रहे थे कि कभी भी मुंह भरकर बात न करें, जब उन्होंने एक वायरल वीडियो के केंद्र में विनोदी रूप से छोटी सी बाइट ली, जिसमें उन्हें मैकडॉनल्ड्स के नए बिग आर्क बर्गर के बारे में चर्चा करते और उसका नमूना लेते हुए दिखाया गया था।
“मैं इसका सारा दोष अपनी माँ पर लगाता हूँ क्योंकि उन्होंने मुझसे कहा था, “अपना मुँह भरकर बात मत करो,” केम्पज़िंस्की ने वीडियो में कैप्चर किए गए एक साक्षात्कार में डब्लूएसजे के स्तंभकार टिम हिगिन से टिप्पणी की। “और मुझे लगता है, शायद उस मामले में, मुझे बस इतना कहना चाहिए था, “आप जानते हैं क्या?” यह तो भाड़ में जाए। मैं मुंह भरकर बात करने जा रहा हूं।”
बातचीत के दौरान, हिगिंस ने केम्पज़िंस्की से पूछा कि क्या कैमरे पर आसानी से खाने के बारे में उनके पास कोई सलाह है।
“बस सीधे गोता लगाएँ,” केम्पज़िंस्की ने हँसते हुए उत्तर दिया – मैकडॉनल्ड्स चिकन नगेट को काटने के अपने इरादे की घोषणा करने और ऐसा करने के लिए आगे बढ़ने से पहले।
यह प्रतिक्रिया उन कई इंटरनेट निवासियों में से किसी के लिए परिचित थी, जो 4 फरवरी के सोशल मीडिया वीडियो से विचलित हो गए थे, जिसमें उन्होंने बमुश्किल बिग आर्क को काटा था, इसे एक “उत्पाद” के रूप में संदर्भित किया था कि वह “यह भी नहीं जानते थे कि कैसे हमला करना है” क्योंकि “इसमें बहुत कुछ है”।
एक इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता ने चिकन नगेट वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए लिखा कि उस क्लिप में केम्पज़िंस्की का छोटा सा टुकड़ा “बर्गर वाले से भी बदतर था”।
प्लेटफ़ॉर्म के एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा, “वह अभी भी ऐसा लगता है जैसे वह अपने स्वयं के `उत्पाद’ नहीं खाना चाहता।”
टिकटॉक पर, एक उपयोगकर्ता ने सोचा: “वह इसे दर्दनाक क्यों बनाता है?” एक दूसरे उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की: “इससे कोई मदद नहीं मिलती,” जबकि दूसरे ने कहा, “क्षति नियंत्रण काम नहीं कर रहा है।”
ऐसी टिप्पणियों में बयानबाजी ने बिग आर्क वीडियो की प्रतिक्रिया को ध्यान में रखा, जिसने फरवरी के अंत और मार्च की शुरुआत में वायरलिटी हासिल की थी – और एक सोशल मीडिया उपयोगकर्ता को यह लिखने के लिए प्रेरित किया: “जब आप खाद्य उत्पाद कहते हैं तो मुझे डर लगता है।”
एक अन्य ने कहा कि केम्पज़िंस्की की “आभा चिल्लाती है काले सलाद”, जिसका अर्थ है कि उसने विलुप्त बिग आर्क के सफेद चेडर पनीर, टैंगी सॉस और दो चौथाई पाउंड बीफ़ पैटीज़ के लिए एक असंबद्ध बिक्री पिच बनाई।
कई उपयोगकर्ताओं ने केम्पज़िंस्की के फिर से सार्वजनिक सुर्खियों में आने पर निराशा व्यक्त की।
बिजनेस लीडर तेजी से खुद को कैमरे के सामने रखने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि वे सोशल मीडिया-फर्स्ट दर्शकों के लिए भरोसेमंद दिखने की कोशिश कर रहे हैं। यदि सही ढंग से किया जाए तो रणनीति लाभ दे सकती है – फिर भी जब इसका उल्टा असर होता है तो यह डिजिटल मजाक को आमंत्रित कर सकती है।
केम्पज़िंस्की के खर्च पर ऑनलाइन की जा रही कोई भी मौज-मस्ती उसे बहुत अधिक परेशान नहीं कर सकती है। बिजनेस इनसाइडर ने हाल ही में बताया कि मैकडॉनल्ड्स का स्टॉक पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 3% ऊपर था, बावजूद इसके कि बिग आर्क को कुछ क्षेत्रों में गुनगुना आलोचनात्मक स्वागत मिला था।
पेप्सिको के उपाध्यक्ष और क्राफ्ट इंटरनेशनल के अध्यक्ष के रूप में कार्यकाल के बाद केम्पज़िंस्की 2015 में मैकडॉनल्ड्स में शामिल हो गए – साथ ही अमेरिकन एडवरटाइजिंग फेडरेशन के हॉल ऑफ अचीवमेंट में शामिल होने के साथ। वह 2019 में शिकागो स्थित श्रृंखला के सीईओ बन गए।
