Apple के आने वाले सीईओ जॉन टर्नस को एक बड़ी चुनौती का सामना करना पड़ रहा है: कंपनी की AI रणनीति को ठीक करना

सेब कृत्रिम बुद्धिमत्ता में बड़े पैमाने पर उछाल के बावजूद उपभोक्ता उपकरणों में अपना प्रभुत्व बनाए रखा है और 4 ट्रिलियन डॉलर का मार्केट कैप बनाया है। लेकिन निवेशक हमेशा धैर्यवान नहीं रहेंगे, और जब ग्रह पर सबसे गर्म बाजार में खेलने की बात आएगी तो वे एक स्पष्ट रणनीति के लिए नए सीईओ जॉन टर्नस की ओर देखेंगे।

एप्पल के सीईओ के रूप में टिम कुक का 15 साल का कार्यकाल 1 सितंबर को समाप्त हो रहा है, कंपनी ने सोमवार को इसकी घोषणा की। एप्पल के लंबे समय तक हार्डवेयर बॉस रहे टर्नस पदभार संभाल रहे हैं और 2011 में कैंसर से मरने से दो महीने से भी कम समय पहले स्टीव जॉब्स के चले जाने के बाद दूसरे नेता बन गए हैं।

जैसे ही कुक बाहर निकलते हैं, Apple को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, जिसमें एक जटिल आपूर्ति श्रृंखला भी शामिल है जो भू-राजनीतिक तनाव और AI बिल्डआउट की अभूतपूर्व मांग के कारण मेमोरी की बढ़ती कीमतों से जटिल है। लेकिन टर्नस के लिए, शायद उनकी नई नौकरी का सबसे महत्वपूर्ण पहलू कंपनी को एआई में गहराई तक धकेलना होगा, जहां वह अपने कई मेगाकैप साथियों से पिछड़ गई है।

अब तक, Apple की AI रणनीति में भारी पूंजीगत व्यय से बचना शामिल है माइक्रोसॉफ्ट, गूगल, वीरांगना और मेटा नए डेटा केंद्रों को वित्तपोषित करने और उन्हें महंगे एआई चिप्स से भरने के लिए संयुक्त पूंजीगत व्यय में प्रति वर्ष सैकड़ों अरब डॉलर खर्च करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। जब एक बुनियादी एआई मॉडल विकसित करने की बात आती है, तो ऐप्पल ने वहां भी दांव लगाया है, और इसके बजाय वह अपने एआई फीचर्स को पावर देने के लिए Google के जेमिनी पर भरोसा कर रहा है, जिसमें देरी के बाद इस साल के अंत में होने वाला एक प्रमुख सिरी अपग्रेड भी शामिल है।

2024 में, Apple ने Apple इंटेलिजेंस लॉन्च किया, जिसमें इमेज जेनरेटर, टेक्स्ट रीराइटर, पुश नोटिफिकेशन को सारांशित करने की क्षमता और OpenAI के ChatGPT के साथ एकीकरण शामिल है। उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया मिश्रित रही है, लेकिन Apple ने बड़ी संख्या में iPhones बेचना जारी रखा है, और उपयोगकर्ताओं को उन उपकरणों पर बहुत सारे AI विकल्प मिल रहे हैं – सिर्फ अन्य कंपनियों से।

चैटजीपीटी और एंथ्रोपिक्स क्लाउड वर्तमान में दो सबसे लोकप्रिय मुफ्त आईओएस ऐप हैं, जिसमें जेमिनी चौथे और मेटा एआई आठवें स्थान पर है। इस बीच, ऐप्पल शर्त लगा रहा है कि कुछ वर्षों के भीतर, भारी कार्यभार फोन के अंदर एक चिप पर चलेगा, जो इसकी ताकत के लिए काम करेगा क्योंकि कंपनी 2017 से अपने उपकरणों में एआई-सक्षम सिलिकॉन को एकीकृत कर रही है।

नोट्रे डेम विश्वविद्यालय में प्रबंधन के सहायक प्रोफेसर टिमोथी हब्बार्ड ने कहा, “जॉन टर्नस में एक हार्डवेयर लीडर को चुनकर, ऐप्पल यह संकेत दे सकता है कि वह अभी भी मानता है कि एआई का भविष्य केवल सॉफ्टवेयर के बजाय कसकर एकीकृत उपकरणों के माध्यम से चलेगा।”

फिलहाल, Apple को iPhone की बिक्री से काफी ग्रोथ मिल रही है। नवीनतम तिमाही में, iPhone का राजस्व एक साल पहले की तुलना में 23% बढ़कर $85.3 बिलियन हो गया, कंपनी ने सितंबर में जारी iPhone 17 मॉडल की मजबूत बिक्री को इसका श्रेय दिया।

कुक ने उस समय कहा था कि iPhone की मांग “आश्चर्यजनक” थी। कंपनी अगले सप्ताह राजकोषीय दूसरी तिमाही के नतीजों की रिपोर्ट देने वाली है। कुक अभी भी उस रिपोर्ट के सीईओ होंगे, लेकिन निवेशकों के पास टर्नस और वह एप्पल को किस ओर ले जाते हुए देखते हैं, इस पर बहुत सारे प्रश्न होंगे।

एआई-सक्षम हार्डवेयर ऐसा प्रतीत होता है जहां बाजार पहनने योग्य वस्तुओं, रोबोटिक्स, स्थानिक कंप्यूटिंग या संभवतः कुछ ऐसा संयोजन से गुजर रहा है जो ऐप्पल ने अभी तक नहीं दिखाया है। जनवरी में, ब्लूमबर्ग ने बताया कि ऐप्पल सिरी के आसपास निर्मित तीन आगामी एआई वियरेबल्स के विकास में तेजी लाएगा: स्मार्ट चश्मा, एक पेंडेंट और कैमरे के साथ एयरपॉड्स।

ऐप्पल एक फोल्डेबल फोन पेश करने की भी उम्मीद कर रहा है, जिसे क्रिएटिव स्ट्रैटेजीज़ के सीईओ बेन बजारिन ने “वर्षों में सबसे परिणामी हार्डवेयर क्षण” कहा है।

बजरिन ने मार्च में सीएनबीसी को बताया, “मुझे लगता है कि सबसे बड़ा सवाल यह है कि आईफोन के बाद क्या आता है।” “ये परिपक्व श्रेणियां हैं और हमें नहीं पता कि इसके बाद क्या होगा लेकिन हम जानते हैं कि यह एआई हार्डवेयर का कुछ रूप होगा।”

50 वर्षीय टर्नस को Apple के व्यवसाय के सेवा क्षेत्र में AI को आगे बढ़ाने की चुनौती का भी सामना करना पड़ेगा, जहां कंपनी AppleCare, iCloud, Apple TV+ सेवा की सदस्यता के लिए भुगतान करने वाले और Apple Pay का उपयोग करने वाले iPhone उपयोगकर्ताओं पर निर्भर है। जब उपभोक्ता चैटजीपीटी, क्लाउड और अन्य जेनरेटिव एआई सेवाओं और चैटबॉट्स के भुगतान किए गए संस्करणों में अपग्रेड करते हैं, तो ऐप्पल को कटौती मिलती है।

फॉरेस्टर विश्लेषक दीपांजन चटर्जी ने कहा कि आने वाले वर्षों में, “एप्पल के लिए समुद्र अशांत होगा क्योंकि उपभोक्ताओं द्वारा प्रौद्योगिकी के साथ बातचीत करने के तरीके में बहुत बदलाव आया है,” विशेष रूप से जेनरेटिव एआई के साथ।

टर्नस को यह भी तय करना होगा कि क्या कंपनी गोपनीयता पर अपना जोर जारी रखेगी, या क्या वह एआई-संचालित वैयक्तिकरण को अपनाती है। कुक के लिए, उपयोगकर्ता डेटा के लिए Apple का गोपनीयता-प्रथम दृष्टिकोण लंबे समय से मेटा और Google जैसे अन्य तकनीकी दिग्गजों की तुलना में एक अंतर रहा है, जो ब्रांडों को विज्ञापनों के साथ उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने देने में माहिर हैं।

डीपवाटर एसेट मैनेजमेंट के जीन मुंस्टर ने सोमवार को सीएनबीसी के “क्लोजिंग बेल: ओवरटाइम” को बताया कि उनकी फर्म ने हाल ही में “पर्सनलाइज्ड एआई” में अपनी संभावनाओं के कारण अधिक सेब स्टॉक खरीदा है।

मुंस्टर ने कहा, “एप्पल के लिए निवेशकों को एक कहानी बताने का अवसर है जो काफी सम्मोहक हो सकता है कि उन्हें यह मिलने वाला है।”

सीईओ बदलाव की घोषणा करने वाली सोमवार की प्रेस विज्ञप्ति में कहीं भी Apple ने AI का उल्लेख नहीं किया। बल्कि, टर्नस के अनुभाग कंपनी में उनके 25 वर्षों और “iPad और AirPods सहित कई नई उत्पाद श्रृंखलाओं के साथ-साथ iPhone, Mac और Apple Watch में उत्पादों की कई पीढ़ियों की शुरूआत” में उनकी महत्वपूर्ण भूमिका पर केंद्रित थे।

लेकिन यह स्पष्ट है कि जब टर्नस युग चार महीने से कुछ अधिक समय में शुरू होगा, तो एआई को सामने और केंद्र में रहना होगा। और नोट्रे डेम के हबर्ड ने कहा कि एप्पल को अपनी जड़ों की ओर लौटना होगा, कम से कम जब नवाचार की बात आती है।

हबर्ड ने कहा, “वही ताकतें हैं, जिन्होंने एप्पल को प्रमुख बना दिया है – वह तेजी से नवाचार वह जगह है जहां एप्पल ने शुरुआत की थी, और शायद यही वह जगह है जहां कंपनी को वापस लौटने की जरूरत है।”

-सीएनबीसी के जोनाथन वानियन ने इस रिपोर्ट में योगदान दिया।

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