गार्जियन की जांच में पाया गया है कि टिकटॉक वीडियो में दो साल से कम उम्र के बच्चे अपनी त्वचा की देखभाल की दिनचर्या का प्रदर्शन करते हुए दिखाई दे रहे हैं, जिससे सौंदर्य उद्योग की पहुंच और बच्चों को प्रभावित करने वालों के लिए सुरक्षा उपायों की कमी के बारे में चिंताएं बढ़ रही हैं।
शोध में पाया गया कि 7,600 त्वचा देखभाल संबंधी पोस्टों में से 400 टिकटॉक वीडियो में 13 साल से कम उम्र के बच्चों द्वारा पेश की गई दिनचर्या या सलाह का विश्लेषण किया गया। इनमें से कम से कम 90 पोस्ट में पांच साल से कम उम्र के लोगों को दिखाया गया, जिनमें बच्चे और बच्चे भी शामिल थे।
1,000 से अधिक वीडियो में 18 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति को दिखाया गया है, जो नमूने के सात में से लगभग एक वीडियो के बराबर है।
पोस्ट में हमेशा यह स्पष्ट नहीं होता था कि बच्चे और ब्रांड के बीच क्या संबंध है, लेकिन कई पोस्ट विज्ञापन से मिलती-जुलती थीं।
त्वचा विशेषज्ञों ने कहा है कि बच्चों को बहु-चरणीय त्वचा देखभाल दिनचर्या की आवश्यकता नहीं है और यह प्रवृत्ति कम उम्र में उपस्थिति के बारे में चिंता को बढ़ा रही है। एक त्वचा विशेषज्ञ ने कहा कि वह “बच्चों को आश्वस्त कर रही हैं कि माता-पिता जिन्हें दोष के रूप में देखते हैं वे सामान्य त्वचा हैं”।
विश्लेषण किए गए पोस्टों में से एक में प्राथमिक-स्कूल उम्र के एक बच्चे को स्कूल से पहले त्वचा की देखभाल करते हुए दिखाया गया है। वह कैमरे के सामने उत्पाद दिखाती है और बताती है कि वह कांच की त्वचा पाने की कोशिश कर रही है, जो अत्यधिक हाइड्रेटेड और चिकनी रंगत के लिए एक शब्द है।
एक अलग वीडियो में, एक मां अपने दो साल के बच्चे को कैमरे के सामने रखती है और हैशटैग “टॉडलर्ससॉफ्टिकटोक” का उपयोग करते हुए अपनी बेटी के चेहरे पर मॉइस्चराइजर लगाने से पहले उसे “मेरी त्वचा देखभाल में आपका स्वागत है” कहने के लिए प्रेरित करती है।
गार्जियन का विश्लेषण मार्च में इतालवी प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण की घोषणा के बाद आया है कि उसने सेफोरा और बेनिफिट कॉस्मेटिक्स के कार्यालयों में निरीक्षण किया था, जो फ्रांसीसी लक्जरी समूह एलवीएमएच के स्वामित्व में हैं, यह जांच के हिस्से के रूप में कि ब्रांड बच्चों को त्वचा देखभाल उत्पाद कैसे बेचते हैं।
वॉचडॉग ने कहा कि कुछ उदाहरणों में, जो लड़कियां अभी भी प्राथमिक विद्यालय में हैं, उन्हें फेस मास्क, सीरम और एंटी-एजिंग क्रीम का निशाना बनाया गया है, जो मुख्य रूप से वयस्कों के लिए हैं।
एलवीएमएच ने कहा कि वह, सेफोरा और बेनिफिट “अधिकारियों के साथ पूरा सहयोग करेंगे” लेकिन आगे टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। इसमें कहा गया है, ”सभी कंपनियां लागू इतालवी नियमों के साथ अपने सख्त अनुपालन की पुष्टि करती हैं।”
द गार्जियन को इस बात के सबूत मिले कि कई मामलों में टिकटॉक वीडियो में दिखाए गए युवाओं को युवा प्रभावशाली लोगों के लिए खुले कार्यक्रमों में ब्रांड के बारे में ऑनलाइन पोस्ट करने के बदले में मुफ्त उत्पाद प्राप्त हुए थे।
जबकि फिल्म, टेलीविजन और मॉडलिंग में बाल कलाकारों को काम के घंटे, वेतन और सुरक्षा को विनियमित करने वाले श्रम कानूनों द्वारा संरक्षित किया जाता है, सोशल मीडिया पर बच्चों की सुरक्षा के लिए कोई तुलनीय कानून मौजूद नहीं है।
सांसद और लिबरल डेमोक्रेट के विज्ञान, नवाचार और प्रौद्योगिकी के प्रवक्ता विक्टोरिया कोलिन्स ने कहा कि गार्जियन के निष्कर्ष “इंटरनेट का एक अंधेरा और शोषणकारी कोना बन गया है” में “गहराई से परेशान करने वाले” थे।
कोलिन्स ने कहा कि यह एक “खतरनाक दोहरा मानक” है, जिसमें बच्चों को प्रभावित करने वाली सामग्री अक्सर “सोशल मीडिया पर हजारों व्यूज और बिक्री उत्पन्न करती है”। लिब डेम्स विनियामक अंतर को बंद करने का आह्वान कर रहे हैं क्योंकि यह युवाओं को शोषण के प्रति संवेदनशील बनाता है।
हालाँकि कुछ माता-पिता मौज-मस्ती के लिए सामग्री साझा कर रहे हैं या पारिवारिक जीवन का दस्तावेजीकरण कर रहे हैं, विशेषज्ञों का कहना है कि स्पष्ट सुरक्षा उपायों का अभाव अभी भी जोखिम पैदा करता है, खासकर जब बच्चों को ऐसी सामग्री में दिखाया जाता है जो ध्यान या जुड़ाव उत्पन्न करती है।
त्वचा विशेषज्ञों ने यह भी चेतावनी दी कि बच्चों के लिए त्वचा की देखभाल काफी हद तक अनावश्यक है और, कुछ मामलों में, त्वचा को नुकसान पहुंचा सकती है। एमी पर्किन्स, एक त्वचा विशेषज्ञ, ने कहा: “ज्यादातर बच्चों को सौम्य साबुन, अगर उनकी त्वचा सूखी है तो साधारण मॉइस्चराइजिंग और बाहर जाने पर सनस्क्रीन से अधिक त्वचा देखभाल की आवश्यकता नहीं होती है। बच्चों में मल्टी-स्टेप ‘ग्लो’ या ‘एंटी-एजिंग’ दिनचर्या का मौजूदा चलन सोशल मीडिया और मार्केटिंग द्वारा संचालित किया जा रहा है, न कि त्वचाविज्ञान द्वारा।’
एक अन्य त्वचा विशेषज्ञ, एम्मा वेगेवर्थ ने कहा कि बहुत छोटे बच्चों को सोशल मीडिया पर नहीं रहना चाहिए या “स्किनकेयर रूटीन” साझा नहीं करना चाहिए। उन्होंने आगे कहा: “छोटे बच्चों के पास अपनी त्वचा के लिए उत्पादों का आकलन करने के लिए आवश्यक ज्ञान, कौशल या निर्णय नहीं होता है।”
गार्जियन द्वारा विश्लेषण की गई एक अन्य क्लिप में, एक माँ अपनी 10 वर्षीय बेटी का परिचय देते हुए कहती है कि वह लंबे समय से त्वचा की देखभाल करना चाहती थी। वह बताती है कि उसे बेनिफिट कॉस्मेटिक्स द्वारा आज़माने के लिए एक उत्पाद भेजा गया था, उसने इसे अपनी बेटी के चेहरे पर लगाया और बाद में दावा किया कि बच्चे की त्वचा “चमकदार” है। इस बात का कोई सबूत नहीं है कि बेनिफिट ने बच्चे के उपयोग के लिए उत्पाद भेजा था।
बेनिफिट कॉस्मेटिक्स ने टिप्पणी के लिए उनसे संपर्क करने के प्रयासों का जवाब नहीं दिया।
विशेष रूप से बच्चों और युवा किशोरों के लिए विकसित त्वचा देखभाल ब्रांडों में वृद्धि हुई है, जैसे कि रिनी, जिसे नवंबर में लॉन्च किया गया था और चार साल के बच्चों के लिए फेस मास्क बनाने के लिए त्वचा विशेषज्ञों द्वारा इसे “डिस्टोपियन” के रूप में वर्णित किया गया था। अन्य उदाहरणों में पीपा स्किनकेयर शामिल है, जो आठ से 12 वर्ष की आयु के किशोरों के लिए एक ब्रांड है, जिसे 2024 में लॉन्च किया गया था।
पीपा स्किनकेयर, जो कि गार्जियन द्वारा यहां साझा किए गए एक वीडियो में दिखाया गया है, ने कहा: “आयु समूहों के बीच स्पष्ट रूप से अंतर करना महत्वपूर्ण है। बहुत छोटे बच्चों, विशेषकर छोटे बच्चों को प्रदर्शित करने वाली सामग्री अलग-अलग चिंताएँ पैदा करती है। हम उस प्रकार की सामग्री या मार्केटिंग का समर्थन या भाग नहीं लेते हैं। उन्होंने कहा कि वे 18 वर्ष से कम उम्र के सहयोगियों के साथ काम नहीं करते हैं, और नाबालिगों की विशेषता वाली किसी भी सामग्री में माता-पिता की भागीदारी की आवश्यकता होती है।
ग्लो हब, जो ऊपर एक वीडियो में भी दिखाई देता है, ने कहा कि इसके मुख्य दर्शक 1997 और 2012 के बीच पैदा हुए लोग हैं। “ग्लो हब श्रेणी के भीतर अपनी जिम्मेदारी को गंभीरता से लेता है और सुरक्षित, सूचित त्वचा देखभाल उपयोग का समर्थन करने के लिए सक्रिय रूप से उपायों को लागू किया है।”
स्किनकेयर ब्रांड यस डे के सह-संस्थापक डेनिएल ग्रैंडरसन, जो यहां साझा किए गए एक वीडियो में भी दिखाई दे रहे हैं, ने कहा कि इसने “विशेष रूप से ट्वीन और शुरुआती किशोरों के लिए त्वचा विशेषज्ञ-परीक्षणित, उम्र-उपयुक्त त्वचा देखभाल बनाई है, जिसमें सुरक्षा और प्रभावकारिता सुनिश्चित करने के लिए 10-16 साल की उम्र में सभी फॉर्मूलों का चिकित्सकीय परीक्षण किया गया है।”
बबल के एक प्रवक्ता ने कहा कि ऊपर उल्लिखित सामग्री “किसी भी आधिकारिक क्षमता में” बबल से संबद्ध नहीं थी। “अधिक व्यापक रूप से, हम बहुत छोटे बच्चों को त्वचा देखभाल सामग्री में प्रदर्शित होने का समर्थन या प्रोत्साहित नहीं करते हैं, विशेष रूप से उन तरीकों से जो दिनचर्या या उत्पाद के उपयोग का सुझाव देते हैं जो उम्र के अनुरूप नहीं हैं।”
एक प्रवक्ता ने कहा कि ब्रांड की संस्थापक और सीईओ दो छोटे बच्चों की मां थीं और उन्होंने माना कि “छोटे बच्चों को दैनिक सनस्क्रीन से परे त्वचा देखभाल की आवश्यकता नहीं है”। उन्होंने कहा, ”बबल बच्चों का त्वचा देखभाल ब्रांड नहीं है।” “यह एक त्वचा विशेषज्ञ द्वारा विकसित, चिकित्सकीय रूप से सिद्ध प्रणाली है जिसे त्वचा की विभिन्न आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है।”
टिप्पणी के लिए एवरेडेन से संपर्क किया गया लेकिन उन्होंने कोई जवाब नहीं दिया।
बायोमा ने कहा कि उसके 85% उपभोक्ता आधार 18 से 35 वर्ष के बीच हैं। “हमारी मार्केटिंग, साझेदारी और खुदरा प्रयास इस मुख्य उपभोक्ता समूह पर केंद्रित हैं, जो सक्रिय रूप से प्रभावी, विज्ञान समर्थित त्वचा देखभाल की तलाश कर रहे हैं,” उन्होंने कहा।
द गार्जियन ने पिछले साल 28 अक्टूबर से 17 नवंबर के बीच तीन नए बनाए गए खातों का उपयोग करके त्वचा देखभाल से संबंधित हैशटैग और सामग्री पर नज़र रखते हुए टिकटॉक की निगरानी की। हालाँकि नमूना प्लेटफ़ॉर्म पर सभी त्वचा देखभाल सामग्री का प्रतिनिधित्व नहीं करता है, लेकिन यह इस क्षेत्र में बच्चों के पैमाने और दृश्यता का एक स्नैपशॉट प्रदान करता है।
वीडियो के विश्लेषण से पता चलता है कि छोटे बच्चों को दिखाने वाले वीडियो में जुड़ाव की दर अधिक है, प्रति वीडियो 55,400 लाइक, शेयर और टिप्पणियों के साथ, नमूना-व्यापी औसत 36,000 इंटरैक्शन की तुलना में। हालाँकि, बिना बच्चों वाले वयस्कों वाले वीडियो को अधिक बार देखा गया।
टिकटॉक के प्रवक्ता के अनुसार त्वचा देखभाल और कल्याण सामग्री एक दशक से अधिक समय से सोशल मीडिया पर अच्छी तरह से स्थापित हो गई है। उन्होंने कहा कि गार्जियन द्वारा साझा किए गए उदाहरणों में माता-पिता की सक्रिय निगरानी शामिल है। उन्होंने त्वचा देखभाल संबंधी जानकारी साझा करने के लिए टिकटॉक का उपयोग करने वाले विशेषज्ञों के एक व्यापक समुदाय को चिह्नित किया।
टिकटॉक की विज्ञापन लाइब्रेरी से प्राप्त अलग-अलग डेटा से पता चलता है कि बूट्स ने रेटिनोइड्स वाले 13 से 17 वर्ष की आयु के उपयोगकर्ताओं को लक्षित किया है, जिन्हें युवा त्वचा के लिए अनुशंसित नहीं किया जाता है क्योंकि यह एक मजबूत एंटी-एजिंग उत्पाद है।
बूट्स ने कहा कि वे “सोशल मीडिया चैनलों पर सख्त आयु-आधारित नियंत्रणों का उपयोग करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारे विज्ञापन केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों को लक्षित हों।” हम मानते हैं कि 2024 में इस अवसर पर एक मानवीय त्रुटि हुई थी, लेकिन हमें विश्वास है कि यह एक अलग मामला था।
कॉमन्स की विज्ञान, नवाचार और प्रौद्योगिकी समिति के अध्यक्ष ची ओनवुराह ने कहा कि उन्होंने हाल ही में सोशल मीडिया पर बच्चों के लिए सौंदर्य उत्पादों के प्रचार में भारी और चिंताजनक वृद्धि के बारे में साक्ष्य सुने हैं, जो अक्सर अनियमित होते हैं, “इस तथ्य के बावजूद कि इनमें रेटिनॉल और एसिड जैसे संभावित हानिकारक तत्व हो सकते हैं”।
“हमें लोगों और विशेषकर बच्चों को सुरक्षित रखने के लिए एक मजबूत और अधिक संवेदनशील ऑनलाइन सुरक्षा व्यवस्था की आवश्यकता है।”
एक सरकारी प्रवक्ता ने कहा कि प्रत्येक बच्चा एक सुरक्षित ऑनलाइन दुनिया में बड़ा होने का हकदार है ताकि वे जीवन में सबसे अच्छी शुरुआत कर सकें।
“यूके में दुनिया की सबसे मजबूत ऑनलाइन सुरक्षा व्यवस्थाओं में से एक है, लेकिन हम जानते हैं कि अभी और भी बहुत कुछ करना बाकी है। यही कारण है कि, हाल ही में हमने एक परामर्श भी लॉन्च किया है, जो उम्र सीमा और एआई चैटबॉट्स और गेम्स पर सुरक्षित डिजाइन सुविधाओं से लेकर सोशल मीडिया प्रतिबंध तक हर चीज पर गौर करेगा।”
फ्रेडरिक ओ’ब्रायन, साइमन बायफोर्ड, क्लो किर्टन, एमिली बॉर्के, निकोला अलेक्जेंड्रो द्वारा अतिरिक्त रिपोर्टिंग
प्रश्नोत्तर
गार्जियन ने टिकटॉक पर त्वचा देखभाल सामग्री को कैसे मापा
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द गार्जियन ने 28 अक्टूबर से 17 नवंबर के बीच तीन नए बनाए गए खातों का उपयोग करके टिकटॉक की निगरानी की। त्वचा की देखभाल से संबंधित कई हैशटैग की खोज करने पर, हम 12,000 से अधिक सार्वजनिक वीडियो ट्रैक करने में सक्षम हुए।
बाद में हमने ऐसे वीडियो हटा दिए जो त्वचा की देखभाल से संबंधित नहीं थे और जो बच्चों पर त्वचा देखभाल उत्पादों के उपयोग के बारे में आलोचनात्मक थे। इस प्रयास के बावजूद, हमारे नमूने में इनमें से कुछ शामिल हो सकते हैं। अंतिम विश्लेषण 5,670 उपयोगकर्ताओं द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट किए गए 7,605 अद्वितीय वीडियो के नमूने पर आधारित है।
हमने टिकटॉक वीडियो में मानवीय चेहरों का पता लगाने के लिए एडब्ल्यूएस रिकॉग्निशन, एक छवि/वीडियो पहचान उपकरण का उपयोग किया जो एआई का उपयोग करता है। टूल द्वारा पहचाने गए प्रत्येक चेहरे के लिए, यह आत्मविश्वास स्कोर के साथ अनुमानित आयु सीमा प्रदान करता है
नौ लोगों की एक टीम ने टूल द्वारा पहचाने गए 3,878 वीडियो की मैन्युअल रूप से समीक्षा की, जिसमें 18 वर्ष से कम उम्र के किसी व्यक्ति को 70% से अधिक आत्मविश्वास स्तर के साथ दिखाया गया था। बाकी वीडियो को बच्चों वाले वीडियो के रूप में नहीं गिना गया।
गार्जियन शोध का उद्देश्य टिकटॉक पर सभी त्वचा देखभाल सामग्री का व्यापक विश्लेषण देना नहीं है, बल्कि मंच पर त्वचा देखभाल प्रथाओं के संदर्भ में बच्चों के पैमाने और दृश्यता का एक स्नैपशॉट देना है।
