यूरोप में सीमा पर कतारों पर चिंता के बीच, रयानएयर ने घोषणा की है कि यात्रियों को उड़ानों से छूटने से बचाने के लिए हवाई अड्डे के चेक-इन डेस्क को 20 मिनट पहले बंद कर दिया जाएगा।
बजट एयरलाइन, जो सालाना 200 मिलियन यात्रियों को ले जाती है, को सभी यात्रियों को मौजूदा 40 मिनट की समय सीमा के बजाय टेक-ऑफ से एक घंटे पहले हवाई अड्डे पर बैग छोड़ने या चेक-इन करने की आवश्यकता होगी।
रयानएयर ने कहा कि बदलाव, जो नवंबर से प्रभावी होगा, यात्रियों को हवाई अड्डे की सुरक्षा और पासपोर्ट नियंत्रण को साफ़ करने के लिए अधिक समय देगा और कतारों में फंसने के कारण उड़ान चूकने वालों की संख्या कम हो जाएगी।
हालाँकि यह कदम यूरोप की प्रवेश-निकास प्रणाली (ईईएस) की शुरुआत से प्रेरित नहीं था, जिसके लिए अधिकांश गैर-ईयू नागरिकों को सीमा पर बायोमेट्रिक डेटा प्रदान करने की आवश्यकता होती है, एयरलाइन ने कहा कि यह प्रणाली पासपोर्ट कतारों को बढ़ाने में एक कारक रही है।
अक्टूबर से ईईएस की चरणबद्ध शुरुआत में कुछ हवाई अड्डों पर कई घंटों की प्रतीक्षा की सूचना मिली है। ग्रीस ने इस सप्ताह कहा कि वह ग्रीष्मकालीन सीमा अराजकता के डर से इस गर्मी में ब्रिटेन के नागरिकों पर नई जाँच लागू नहीं करेगा। सिस्टम के आधिकारिक तौर पर पूर्ण रूप से लागू होने के बाद मिलान में पासपोर्ट कतारों के कारण इस महीने 100 से अधिक यात्रियों ने ईज़ीजेट की उड़ान मिस कर दी।
रयानएयर ने कहा कि अधिकांश यात्री इसके चेक-इन परिवर्तन से अप्रभावित रहेंगे, लगभग 80% औपचारिकताएं ऑनलाइन पूरी करेंगे और सीधे प्रस्थान द्वार पर जाएंगे। इसके केवल 20% ग्राहक ही हवाई अड्डों पर बैग चेक करते हैं, जिनमें से अधिकांश केबिन बैग के लिए भुगतान करते हैं या बिना सामान के यात्रा करते हैं।
एयरलाइन ने कहा कि अक्टूबर तक वह अपने 95% से अधिक हवाई अड्डों पर स्व-सेवा, बैग-ड्रॉप कियोस्क स्थापित कर लेगी। रयानएयर के मुख्य विपणन अधिकारी, दारा ब्रैडी ने कहा, इसका मतलब होगा “त्वरित बैग-ड्रॉप सेवा, हवाई अड्डे के डेस्क पर कम कतार, और हमारे 20% ग्राहकों के लिए और भी अधिक समयबद्ध सेवा जो अभी भी बैग में चेक-इन करना चाहते हैं”।
यात्री संख्या के हिसाब से यूरोप की सबसे बड़ी आयरिश एयरलाइन, यात्रियों से केबिन बैग के लिए भुगतान कराने सहित बैगेज नियमों में बदलाव करने में सबसे आगे रही है। यह आकारों को सख्ती से लागू करने, उल्लंघन करने वालों को पकड़ने और जुर्माना लगाने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के लिए कुख्यात रहा है।
हालाँकि कई बदलावों के कारण शुरुआती विरोध हुआ, लेकिन एयरलाइन के मुख्य कार्यकारी, माइकल ओ’लेरी ने खेद व्यक्त नहीं किया और सुझाव दिया कि यात्रा करने वाले लोगों को हल्की यात्रा करने के प्रोत्साहन के लिए आभारी होना चाहिए।
