स्टीव जॉब्स के पंद्रह साल बाद, टिम कुक ने नाटकीय रूप से अलग एप्पल छोड़ दिया

15 साल बाद टिम कुक एप्पल के शीर्ष कार्यकारी का पद छोड़ रहे हैं। 65 साल की उम्र में, वह अपने पीछे एक हार्डवेयर बाजीगर छोड़ गए, जिसने उनके नेतृत्व में, वैश्विक स्मार्टफोन क्रांति ला दी और Apple को इतिहास में सबसे अधिक लाभदायक सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनियों में से एक में बदल दिया।

लॉजिस्टिक प्रबंधन की प्रतिष्ठा के साथ, कुक पहली बार 1998 में Apple में शामिल हुए और दुनिया भर में इसकी बिक्री और संचालन की देखरेख की। 2009 में, जब कंपनी के प्रसिद्ध सह-संस्थापक, स्टीव जॉब्स ने अग्नाशय के कैंसर की जटिलताओं के कारण चिकित्सा अवकाश ले लिया, तो उन्होंने अस्थायी रूप से दैनिक कार्य करना शुरू कर दिया। 2011 में, जॉब्स की मृत्यु से कुछ महीने पहले, कुक ने सीईओ का पद संभाला था।

जॉब्स की जगह भरना एक जबरदस्त काम के रूप में देखा गया था, लेकिन कंपनी पर्यवेक्षकों का कहना है कि अधिक विनम्र व्यवहार के बावजूद, खासकर मंच पर, कुक ने चुनौती को पूरा किया।

मार्केट रिसर्च फर्म फॉरेस्टर के प्रमुख विश्लेषक दीपांजन चटर्जी ने कहा, “स्टीव जॉब्स का अनुसरण करना कभी भी आसान काम नहीं था।” “फिर भी टिम कुक ने जॉब्स की विरासत को संभाला और एप्पल को विस्फोटक मार्केट-कैप वृद्धि के साथ एक टिकाऊ, लचीले वित्तीय पावरहाउस में बदल दिया।”

सोमवार को ऐप्पल की घोषणा में, कुक ने कहा कि वह कंपनी को “अपनी संपूर्ण आत्मा के साथ” प्यार करते हैं और इसका नेतृत्व करना “मेरे जीवन का सबसे बड़ा विशेषाधिकार” है। विशेष रूप से Apple प्रशंसकों को एक अलविदा नोट में, कुक ने उन्हें धन्यवाद देते हुए कहा कि वह “कृतज्ञता महसूस करते हैं जिसे मैं शब्दों में बयां नहीं कर सकता”। वह एप्पल के निदेशक मंडल के कार्यकारी अध्यक्ष बने रहेंगे और कंपनी के हार्डवेयर इंजीनियरिंग के वरिष्ठ-उपाध्यक्ष 50 वर्षीय जॉन टर्नस सीईओ के रूप में कुक की जगह लेंगे।

अपने कार्यकाल के दौरान, कुक ने पहले से ही सफल तकनीकी हार्डवेयर दिग्गज को अपने प्रतिस्पर्धियों से लगभग अछूता बना दिया। उन्होंने अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए, उच्च-स्तरीय उपभोक्ता तकनीकी उत्पादों के लिए जॉब्स के उत्साह को आगे बढ़ाया और iPhone, iPad और Mac कंप्यूटर लाइनों की विस्फोटक वृद्धि के साथ-साथ Apple वॉच और AirPods हेडफ़ोन की शुरुआत की। जब वह प्रभारी थे, तब कंपनी ने ऐप्पल पे, ऐप्पल टीवी और ऐप्पल म्यूज़िक जैसी सेवाओं में भी कदम रखा, जिसमें मैकओएस और आईओएस सहित अपने मालिकाना ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ़्टवेयर के साथ उपकरणों का एक नेटवर्क तैयार किया।

कुक के नेतृत्व में, Apple $1tn के मूल्यांकन तक पहुंचने वाली पहली सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनी बन गई – जो 2011 में $350bn से बढ़कर आज $4tn हो गई है।

टेक्नालिसिस रिसर्च के अध्यक्ष और मुख्य विश्लेषक बॉब ओ’डॉनेल ने कहा, “एक ऑपरेशन मैन के सीईओ बनने के बारे में कई शुरुआती सवालों के बाद, टिम कुक निर्विवाद रूप से ऐप्पल को एक नए युग में ले आए, जो अरबों उपकरणों के कनेक्टेड इकोसिस्टम के निर्माण के उनके दृष्टिकोण से प्रेरित था।” “उन्हें यह जानने की ज़रूरत नहीं थी कि वास्तव में किन उत्पादों की आवश्यकता है, लेकिन उन्होंने इन सभी के अंतर्संबंध को समझा और आखिरकार, वही चीज़ है जो Apple को आज इस मुकाम पर ले आई है।”

स्टीव जॉब्स की बराबरी कौन कर सकता है?

कुक ने 2011 में जिस एप्पल का अधिग्रहण किया था, वह उस दिग्गज कंपनी से अलग थी जिससे आज दुनिया परिचित है। जॉब्स की मृत्यु से पहले के वर्षों में, 1990 के दशक के अंत में एप्पल के लगभग दिवालिया हो जाने के बाद आर्थिक रूप से संघर्ष कर रही कंपनी को वापस अपने पैरों पर खड़ा करने के लिए दोनों व्यक्तियों और अन्य अधिकारियों ने मिलकर काम किया था।

जॉब्स पुनर्निमाण का चेहरा थे, जो आकर्षक लाइव उत्पाद घोषणाएँ लाते थे, जहाँ Apple के उत्साही लोगों की भीड़ कंपनी के नए इलेक्ट्रॉनिक्स के अनावरण को देखने के लिए कन्वेंशन सेंटरों में जमा हो जाती थी। अपने सिग्नेचर काले टर्टलनेक को नीली जीन्स के साथ पहने हुए जॉब्स मंच पर आगे-पीछे घूमते थे और सस्पेंस के साथ एप्पल के उत्पादों के चमत्कारों का बखान करते थे।

इस प्रचार ने 2007 में एक उन्माद पैदा कर दिया, जब जॉब्स ने पहला आईफोन पेश करते हुए कहा: “कभी-कभी, एक क्रांतिकारी उत्पाद आता है जो सब कुछ बदल देता है,” इसे “एक निर्णायक इंटरनेट संचार उपकरण” कहा जाता है। भीड़ चिल्लायी और चिल्लायी।

जब तक कुक ने कमान संभाली, तब तक iPhone कई अन्य उपकरणों के साथ लोकप्रियता में बढ़ चुका था। जॉब्स ने एक साल पहले आईपैड पेश किया था। जबकि कुक लाइव उत्पाद घोषणाओं के मेजबान बन गए, जो एप्पल की ब्रांडिंग और प्रदर्शन का मुख्य आधार बने रहे, उन्होंने जॉब्स के समान दूरदर्शी करिश्मा नहीं दिखाया। कुक को सीईओ के रूप में अपने पूरे कार्यकाल के दौरान दिवंगत सह-संस्थापक की तुलना और उनके ग्लैमरस मुख्य भाषणों से जूझना होगा।

कुक के कार्यकाल के दौरान, उन्होंने कुछ ग़लतियाँ भी देखीं। ऐप्पल जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में निवेश करने और प्रौद्योगिकी को अपने उत्पादों में एकीकृत करने में धीमा रहा है, जिसके लिए शेयरधारक मांग कर रहे हैं। और कुछ हार्डवेयर संबंधी चूक हुई हैं, जिनमें 3,500 डॉलर का कमज़ोर विज़न प्रो मिश्रित रियलिटी हेडसेट, संभवतः देरी से मुड़ने वाला स्मार्टफोन जिसमें “क्रीज़” की समस्या हो सकती है, और एक ख़राब सेल्फ-ड्राइविंग कार परियोजना शामिल है, जिसकी कीमत कंपनी को लगभग 10 बिलियन डॉलर है।

हालाँकि, अधिकांश भाग के लिए, कुक ने वही करना जारी रखा है जो उन्होंने जॉब्स के तहत शुरू किया था – व्यवस्थित रूप से कंपनी की बाजार हिस्सेदारी और लाभप्रदता का निर्माण करना और इसे अस्थिरता से बचाने के लिए काम करना। इस अर्थ में, उन्होंने ऐप्पल को एक विघटनकारी और अभिनव सिलिकॉन वैली स्टार्टअप से वित्तीय रूप से सुरक्षित हेवीवेट तक ले जाने की देखरेख की है जो आदतन दुनिया भर में उपभोक्ताओं की बढ़ती संख्या की अपेक्षा करता है।

चटर्जी ने कहा, “हालांकि कुक ने एप्पल के विकास पथ को स्थिर गति से आगे बढ़ाया है, लेकिन उन्होंने ऐसे चरण-परिवर्तन नवाचार की देखरेख नहीं की है जो अगले दो दशकों के लिए एप्पल की प्रतिस्पर्धी स्थिति को रीसेट कर सके, जैसा कि जॉब्स ने आईफोन के साथ किया था।” “कुक की विरासत को स्थिर, अनुशासित परिचालन प्रबंधन द्वारा परिभाषित किया जाएगा – यह प्रमाण है कि एक कंपनी न केवल रोमांचक और दूरदर्शी हो सकती है; यह अपने सभी हितधारकों के लिए बेहद मूल्यवान भी हो सकती है।”